to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Randevu Saatinde Ekip Gelmedi Ev Soğukta Kaldı
29.10.2026 tarihinde Palgaz’dan aldığım gaz açma randevusuna istinaden, Kocaeli Çayırova Gebze Yeni Mahalle’de bulunan evimde 09:00–11:00 saatleri arasında ekipleri bekledim. SMS ile tarafıma randevu bilgisi gönderilmiş olmasına rağmen belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Evde küçük çocuklarla ve soğuk havada, yağmur altında bu süre boyunca kimsenin gelmesini bekledim. Gaz açılmadığı için evi ısıtamıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için durumu kimseye izah edemiyorum. Bu durum sorumsuzluk olarak değerlendirilebilecek düzeye gelmiş durumda ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Sözleşme numaram 1124789’dur. Randevu verildiği halde ekiplerin gelmemesinin nedenini öğrenmek ve en kısa sürede evime gelinerek gaz açma işleminin acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Diler G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
