to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelinmemesi Nedeniyle 6000 TL Gelir Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
07.10.2026 tarihinde Palgaz’a abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2026 tarihli SMS ile 12:00–14:00 saatleri arasında evde bulunmam gerektiği bildirildiği için o gün işe gitmedim ve belirtilen saat aralığında evde hazır bekledim. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevuya gelinmemesi nedeniyle işe gidemediğim için yaklaşık 6.000 TL gelir kaybım oluştu. Konuyu iletmek için Palgaz müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi. Ardından 187 hattını aradım, orası da konunun kendi alanları olmadığını belirterek yardımcı olmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen bilgisiz bırakıldım.
Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi 884. Sokak No: 19/1 Daire 1 adresindeki abonelik başvurum için, 912403696 numaralı kaydımın incelenmesini, randevuya gelinmemesinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım mağduriyet için makul bir maddi manevi telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yeni randevunun tarafımla açık ve net şekilde teyit edilerek sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Hakan İ. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Aynen hastalandıktan sonra sorun çözüldü
