to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alakanız ve hızlı geri dönüş sağlayıp çözüme kavuştutmanızdan memnuniyet duydum. Teşekkürler"
Kocaeli Darıca ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Şehit T***** S******** Caddesi’nde oturuyorum ve saat 18.00’den beri yaklaşık 6 saattir doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Ne ocak ne de kalorifer çalışıyor, kışın ortasında evimiz buz gibi kaldı. Palgaz’ı aradığımızda bölgede çalışma olduğunu, sabaha kadar gaz...
Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için 20 Aralık tarihinde 11.30–13.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak verilen bu randevu saatleri içinde hiçbir ekip gelmedi ve bu soğuk havada boşuna beklemek zorunda kaldık. Tarafıma yalnızca bilgilendirmenin mesaj olarak iletileceği söylendi, bunun dışında ...
Palgaz mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli “şifre yanlış” uyarısı veriyor. “Şifremi unuttum” seçeneğinden şifremi yeniliyorum, yeni şifreyle tekrar denediğimde de yine aynı hatayı alıyorum. Aynı sorunu geçen sene Aralık ayında da ya...
Palgaz ile Kocaeli Darıca’daki adresimde doğalgaz açma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Aralık’ta evime doğalgaz açma işlemi için gelen ekip, odada menfez olmasına rağmen menfez yok denilerek gazımı açmadı. Bunun üzerine balkondan mutfağa menfez bağlantısını da yaptırdım ve 15 Aralık’ta çağr...
09.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz’a doğal gaz abonelik başvurusu yaptım ve 14.12.2025 tarihi için 16.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu saatinde Gebze Cumhuriyet Mahallesi’ndeki evimde olmama rağmen, sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ekipler kesinlikle adrese ge...
"Teşekkürler"
1 haftadan fazla süre önce başvurmama rağmen doğal gazım hâlâ açılmadı. Bu nedenle çocuklarım bu soğukta hasta olma riskiyle karşı karşıya. Bu süreci ...
Gebze Kirazpınar TOKİ Konutları’nda ikamet ediyorum. Palgaz aboneliğime ait 4070001038 numaralı tesisatımda doğalgazı yalnızca sıcak su ve ocak amaçlı kullanıyorum, evimde doğalgazla çalışan herhangi bir ısıtma sistemi bulunmuyor. Tarafıma gönderilen son doğalgaz faturasında, sayacın son 7 aydır ar...
Kocaeli Çayırova’da Palgaz’dan doğalgaz aboneliği açtırmak için bu ayın 10’unda başvurumu tamamladım. 14.12.2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasına gaz açım randevusu verildi, ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hiz...
Gebze Palgaz doğalgaz abonesi olarak yaklaşık iki aydır sayaç okuma sonrası bırakılması gereken kağıt fatura makbuzumu/fişimi alamıyorum. Sayaç okunuyor ancak kapıma herhangi bir fiş bırakılmıyor, bu nedenle faturamı göremiyor ve detayları öğrenemiyorum. Neye ne kadar ödediğimi bilmek istiyorum ve b...
"Teşekkürler marka ve marka çalışan ekip arkadaşları Burak bey ve Barış beye özellikle"
12.12.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 328. Sokak No:18 Daire:2 adresindeki evimize doğalgaz açma işlemi için gelen Palgaz ekibinin a...
Palgaz doğalgaz firmasına yeni abonelik başvurumu yaptım ve teminat bedelini peşin olarak yatırdım. Darıca Nenehatun Mahallesi’indeki adresim için 09.12.2025 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasına randevu verildi. Bu saat aralığında evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş ya...
8 Aralık Pazartesi günü e-Devlet üzerinden Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla arandım ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme aldım. Bu gecikme nedeniyle evimde doğalg...
Gebze Palgaz müşteri hizmetleri üzerinden doğalgaz açma işlemi için 28.11.2025 tarihinde 13.00-15.00 saatleri arasında randevu verilmişti. O gün bana ait bir sebepten dolayı randevuya yetişemedim. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini arayarak yeni randevu talep ettim. Sonrasın...
Palgaz’dan Kocaeli Gebze’deki dairem için kombi değişimi sonrası gaz açma işlemiyle ilgili 08.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde randevu verildi. 10.12.2025 tarihindeki randevu saatim 11.00–13.00 arası olmasına rağmen kimse gelmedi. 08.12.2025 tarihindeki randevuda da sistemde evde olmadığımızı beli...
Kocaeli Darıca’daki adresimdeki doğalgaz açma işlemi için 3 gündür Palgaz çağrı merkezini arayıp randevu almaya çalışıyorum. Her aradığımda randevu oluşturulacağı söylenmesine rağmen bir türlü randevu verilmiyor ve doğal gazım açılmıyor. Evde 3 küçük çocuğumla birlikte kış günü doğalgazsız kaldık v...
Palgaz Çayırova doğalgaz aboneliğimi açtırmak için 10.12.2025 tarihinde 11.00–13.00 saatleri arasına randevu verildi. Çalışan bir insanım ve iki saat ...
27.07.2025 tarihinde Palgaz’dan doğal gaz kutusu talebinde bulunduk. Üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine ve yaklaşık 8.000 TL ücreti ödememize rağmen kutumuz hâlâ takılmadı. Evimiz Kocaeli Dilovası Dil İskelesi Mahallesi 709. Sokak No: 42 adresinde bulunuyor ve evde iki yaşlı birey yaşıyor. Bu süreçt...
Palgaz yeni abonelik işlemlerim kapsamında tarafıma 05.12.2025 tarihi için saat 16:00’ya randevu bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da randevunun saat 16:00’da olduğu özellikle teyit edildi. Ancak ekipler 13:20’de adrese gelmiş, kapıda hiç beklemeden “evde yok” diyerek geri dönmüşler. ...
03.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi 2343. Sokak No:** d3 adresindeki dairemde doğalgaz sayaç okumaya gelen bir görevliyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Apartmanda yaklaşık 10 daire olmasına rağmen her gelişinde ısrarla bizim dairenin ziline basıyor. Çocuğumu zor uyutmuşke...
Palgaz Gebze aboneliğimde sayaç numaram sisteme yanlış girildiği için fatura tutarım olması gerekenden çok daha yüksek görünmektedir. Bu durumu bugün ...
PALGAZ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.
