Palgaz’da Eski Kiracı Borcunun Yeni Aboneye Yüklenmesi Ve Gaz Kesintisi

Kocaeli Dilovası’nda yeni taşındığım ev için doğalgaz aboneliği açtırmak istediğimde, Palgaz yetkilisi önce eski kiracının borcunun kapatılması gerektiğini söyledi. Bu durumu ev sahibine ilettiğimde, eski kiracının işsiz kaldığı ve yeni çocuğu olduğu için birkaç aydır biriken yüklü borcu ödeyemediğini, parası olunca ödeyeceğini belirtti; ancak her sorduğumda ödemenin hâlâ yapılmadığını öğrendim.

Bu süreçte yaklaşık iki ay boyunca ortalama 300 TL civarında gecikme bedeli faturama yansıtıldı, üçüncü ayda ise 1.031 TL tutarında ek ceza çıkarıldı. Eski kiracıya ait abonelik işlemlerini kendi mesai saatimden feragat ederek iki günde tamamladım, ardından benden 4.390 TL doğalgaz güvence bedeli adı altında ödeme alındı. Tüm bu ödemeleri 22.10.2026 tarihinde yaptım.

Buna rağmen 23.10.2026 tarihinde doğalgazım kesildi ve bugün itibarıyla tüm borç ve güvence bedelini ödemiş olmama rağmen doğalgazı kullanamıyorum. Bu işin “rutin” bir işlem gibi görülmeden ivedilikle çözülmesi gerekirken, bana ayın 26’sına randevu verildi ve yetkili gelip vanayı mühürledi. Hizmet sürecinin ağır işlemesinden ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesinden dolayı Palgaz’dan son derece memnun değilim.

Yeni abone olarak bütün yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen eski kiracının borcu ve gecikmelerinin fiilen bana yüklenmesini, ayrıca gazımın aynı gün açılmamasını kabul etmiyorum. Tüm ödemelerim dikkate alınarak doğalgazımın en geç yarın açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.