to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Palgaz’a abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak servis kutusundaki vananın sökülmüş olması nedeniyle proje işlemlerim ilerlemiyor ve doğal gaz kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ...
"M*** hanim, gibi bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız, belki 100defa müşteri hizmetlerini arayıp, yapacak bir şey yok, müşteriye ulaşamıyoruz cevabi almıştım, 3 günde onca temsilcinin yapamadığını yaptı, böyle çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiyetavsiye ederim, ücret iadem gerçekleşti. M*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
11.04.2025 tarihinde Palgaz Kocaeli Gebze şubesine ait 2433201004 abone numarasıyla yanlışlıkla 3546 TL ödeme yaptım. Abonelik numarasının iki hanesin...
Aralık 2024’te Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde Palgaz tarafından talebim olmamasına rağmen sayaç değişimi yapıldı. Bu değişimin ardından, daha önce 1000-1500 TL arası gelen faturalarım bir anda 3000-3500 TL’ye yükseldi. Özellikle Darıca’daki Rams patlaması sonrası bu artışın yaşanması v...
3143501009 numaralı Palgaz aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, “başka banka adına kayıtlı talimat var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak başka bir bankada mevcut bir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır bu so...
"Gaz açımı sağlandı teşekkürler."
20 Ekim 2025 tarihinde Gebze Tatlıkuyu adresinde doğalgaz aboneliği başlatmak için başvuru yaptım ve 3325 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte üç kez randevu oluşturmamıza rağmen, belirtilen saatlerde ekipler gelmedi. Her defasında sadece “uygunluk olduğunda SMS ile bilgilendirme yapılacak” de...
18/10/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım ve gazım kapatıldı. Teminat bedelinin iadesi için, müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 24/10/2025 tarihinde talep edilen dilekçeyi eşimin IBAN numarasıyla birlikte mail adresinize gönderdim. Ancak aradan ...
22.10.2025 tarihinde, Fevziçakmak Mahallesi'nde bulunan adresimdeki 5725**11 numaralı doğal gaz sayacım için Palgaz'a abonelik başvurusu yaptım ve gerekli sözleşme ücretini ödedim. Başvuru sırasında bağlantının 2 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ bir rande...
Gebze Palgaz şubesinde doğalgaz aboneliği için başvurduğum projem iki gün önce onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen proje hâlâ sisteme işlenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece "en kısa sürede geçer" şeklinde klasik yanıtlar alıyorum ve herhangi bir somut çözü...
21 Ekim 2025 tarihinde Palgaz Gebze abone merkezine tahakkuk ve devir işlemleri için gittim. Merkezde toplam 10 adet gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyordu ve bu gişeler de dönüşümlü olarak hizmet veriyordu. Sıra numarası almama rağmen işlemler çok yavaş ilerledi, yaklaşık 1 saat 30 dakika b...
Palgaz Gebze/Kocaeli bölgesinde yeni doğalgaz aboneliği bağlantı işlemi için 1 haftadır bekliyorum. 1086180 numaralı başvurum bulunuyor. Bağlantı işle...
Palgaz Darıca Kocaeli Nenehatun Mahallesi’indeki konutum için yaklaşık bir hafta önce gaz aboneliği başvurusu yaptım ve abonelik ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen abonelik işlemlerim başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her se...
Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde doğalgazı üzerime almak istiyorum. Ancak, eski kiracı doğalgazı kapattırmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle Palgaz müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadığı gibi, telefondaki çalışan bana ters bir üslupla yakl...
"Müşteri hizmetlerine hızlı dönüş için teşekkürler ederim. Arayan ve nazik bir şekilde şikayetimi dinleyen ve en kısa sürede çözüme kavuşturan Merve hanıma teşekkürler ederim"
07.10.2025 tarihinde yeni aldığım kombinin bağlantı işlemi için Palgaz’a başvurdum ve kayıt açtırdım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ randevu oluş...
"Aynı gün gaz açılması in mesaj geldi ve gaz açıldı. Merve hanım arayarak süreci sürekli takip etti. Teşekkür ederiz."
26.09.2025 tarihinde Gebze Gaziler Mahallesi 1751. Sokak adresinde doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım (Başvuru No: quei-679408). İlk başvurumda ...
15 Eylül’den beri Gebze i̇nönü Mahallesi 1964 Sokak, Gebze Trend Evleri No:14 Daire:90 adresinde gaz açma işlemi için bekliyorum. 20/09/2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, o gün kimse gelmedi. Biz eve taşındığımızda gaz zaten açıktı, dün gelip gazı kestiler ve o günden beri gazımız tamamen ka...
Palgaz yetkililerine, Pirireis Mahallesi Furkan Sokak No/2 adresinde kombi değişimi yaptım. İki gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu anda yeni kombim tamamen kullanılamaz d...
Nisan 2025’te Dilovası Köseler Mahallesi Şükürtepe Sokak No:2 adresindeki evim için doğalgaz kutusu başvurusu yaptım. 912375860 numaralı başvurum üzerinden 180 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Her hafta Gebze Palgaz şubesine gidiyorum, her defasında “Bu hafta bağlanacak”...
Palgaz Doğalgaz firmasından 29.09.2025 tarihinde sözleşme yaptım. 02.10.2025 tarihinde saat 11:00-13:00 arasında gaz açım randevum oluşturuldu. Ancak randevu saatinden önce, bana herhangi bir uygunluk teyidi alınmadan eve gelindi ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle gaz açma işlemi yapılmadan randevu...
06.06.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Yavuz Selim Mahallesi Ankara Caddesi No:151 adresindeki eski evimden taşındım ve Çayırova Mahallesi 5205 Sokak No:2...
26 Eylül 2025 tarihinde Palgaz’a ait 5157**55 numaralı faturamla ilgili bir ödeme sorunu yaşadım ve bu nedenle doğal gazım tamamen kesildi, sayacım mühürlendi. Oysa fatura ödemelerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen bu işlem yapıldı. Konuyla ilgili olarak Palgaz müşteri hizmetlerine ulaşmak is...
Tesisat numarası 41066190201006 ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aralık ayında başka bir kişinin faturasını yaklaşık 1500 TL tutarında ödedim, ancak bu ücret tarafıma iade edilmedi. Üstelik, bu süreçte sayacım söküldü ve yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. Bugün sayaç tekrar takıldı fakat hâl...
Kocaeli Çayırova Şekerpınar’daki yeni taşındığım evim için Palgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. 2 gündür beklememe rağmen aboneliğim halen aç...
"İlgileri için teşekkür ederim"
24.09.2025 tarihinde saat 09:00-11:00 arası için Palgaz’dan doğalgaz açma randevusu aldım. Evime yalnızca 10 dakika mesafede çalışıyorum ve iş yerinde...
PALGAZ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 