to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü Palgaz’dan doğalgaz “gaz açma” işlemi için 09:00 - 11:00 saatleri arasında randevu oluşturduk. Buna rağmen ne gelen oldu ne de her...
Palgaz Gebze aboneliğim kapsamında doğalgaz açma işlemi için 25.11.2025 Salı günü başvuruda bulundum. Gebze Yenikent Mahallesi’ndeki adresim için randevu talebimi ilettim ve ertesi gün, yani Çarşamba günü 09.00–11.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS aldım; ancak belirtilen gün ve saat...
Palgaz ile Kocaeli Darıca Bağlarbaşı Mahallesi’indeki adresim için doğalgaz abonelik açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde sabah 09.00–11.00 saatleri arasında randevu verilmişti. O saatte çalışıyor olduğum için evde bulunamıyordum, bu nedenle anahtarı komşuma...
Kocaeli Darıca Bayramoğlu’ndaki dairemiz için yaptırdığımız doğal gaz tesisat projesi Palgaz’a gönderileli iki haftayı geçtiği halde hâlâ proje onayı verilmedi. Projenin onaylanmasının ardından sayaç alınacağı ve gaz açma işlemi için gelineceği söylendiği için, evi taşınma sürecine göre planladık, e...
Kiraladığım eve yeni taşındım ve doğalgaz abonelik sürecinde Palgaz yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kiracı olarak eve geçtiğimde, Palgaz’da devir işlemi olmadığı için doğalgaz tamamen kesildi ve 2 gündür evde gaz olmadan yaşamaya çalışıyorum. Dün akşam eve geldiğimde e-Devlet üzerinden abonelik...
Temmuz 2025’te Gebze Beylikbağı Aşık Veysel Caddesi No:10 adresinde yapılan doğalgaz çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve üzeri betonla kapatıldı. Bu nedenle bina olarak uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor. Özellikle okulların açılmasıyla birlikt...
10 Kasım tarihinde Kocaeli Çayırova Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde doğal gaz açma işlemi için PALGAZ’dan hizmet bekliyordum. Ancak o gün evde o...
31.10.2025 tarihinde Palgaz’a abonelik işlemlerimi tamamladım. Ancak servis kutusundaki vananın sökülmüş olması nedeniyle proje işlemlerim ilerlemiyor ve doğal gaz kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ...
"M*** hanim, gibi bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız, belki 100defa müşteri hizmetlerini arayıp, yapacak bir şey yok, müşteriye ulaşamıyoruz cevabi almıştım, 3 günde onca temsilcinin yapamadığını yaptı, böyle çözüm odaklı insanlarla çalışmanızı tavsiyetavsiye ederim, ücret iadem gerçekleşti. M*** hanıma çok teşekkür ediyorum"
11.04.2025 tarihinde Palgaz Kocaeli Gebze şubesine ait 2433201004 abone numarasıyla yanlışlıkla 3546 TL ödeme yaptım. Abonelik numarasının iki hanesin...
Aralık 2024’te Darıca Bayramoğlu Mahallesi’indeki adresimde Palgaz tarafından talebim olmamasına rağmen sayaç değişimi yapıldı. Bu değişimin ardından, daha önce 1000-1500 TL arası gelen faturalarım bir anda 3000-3500 TL’ye yükseldi. Özellikle Darıca’daki Rams patlaması sonrası bu artışın yaşanması v...
3143501009 numaralı Palgaz aboneliğim için Kuveyt Türk üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, “başka banka adına kayıtlı talimat var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak başka bir bankada mevcut bir otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Eylül 2025’ten bu yana yaklaşık 2 aydır bu so...
"Gaz açımı sağlandı teşekkürler."
20 Ekim 2025 tarihinde Gebze Tatlıkuyu adresinde doğalgaz aboneliği başlatmak için başvuru yaptım ve 3325 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte üç kez randevu oluşturmamıza rağmen, belirtilen saatlerde ekipler gelmedi. Her defasında sadece “uygunluk olduğunda SMS ile bilgilendirme yapılacak” de...
18/10/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Palgaz aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım ve gazım kapatıldı. Teminat bedelinin iadesi için, müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra 24/10/2025 tarihinde talep edilen dilekçeyi eşimin IBAN numarasıyla birlikte mail adresinize gönderdim. Ancak aradan ...
22.10.2025 tarihinde, Fevziçakmak Mahallesi'nde bulunan adresimdeki 5725**11 numaralı doğal gaz sayacım için Palgaz'a abonelik başvurusu yaptım ve gerekli sözleşme ücretini ödedim. Başvuru sırasında bağlantının 2 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ bir rande...
Gebze Palgaz şubesinde doğalgaz aboneliği için başvurduğum projem iki gün önce onaylandı. Ancak aradan geçen zamana rağmen proje hâlâ sisteme işlenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde sadece "en kısa sürede geçer" şeklinde klasik yanıtlar alıyorum ve herhangi bir somut çözü...
21 Ekim 2025 tarihinde Palgaz Gebze abone merkezine tahakkuk ve devir işlemleri için gittim. Merkezde toplam 10 adet gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyordu ve bu gişeler de dönüşümlü olarak hizmet veriyordu. Sıra numarası almama rağmen işlemler çok yavaş ilerledi, yaklaşık 1 saat 30 dakika b...
Palgaz Gebze/Kocaeli bölgesinde yeni doğalgaz aboneliği bağlantı işlemi için 1 haftadır bekliyorum. 1086180 numaralı başvurum bulunuyor. Bağlantı işle...
Palgaz Darıca Kocaeli Nenehatun Mahallesi’indeki konutum için yaklaşık bir hafta önce gaz aboneliği başvurusu yaptım ve abonelik ücretini havale yoluyla ödedim. Ancak başvurum üzerinden günler geçmesine rağmen abonelik işlemlerim başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her se...
Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde doğalgazı üzerime almak istiyorum. Ancak, eski kiracı doğalgazı kapattırmadığı için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle Palgaz müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olunmadığı gibi, telefondaki çalışan bana ters bir üslupla yakl...
"Müşteri hizmetlerine hızlı dönüş için teşekkürler ederim. Arayan ve nazik bir şekilde şikayetimi dinleyen ve en kısa sürede çözüme kavuşturan Merve hanıma teşekkürler ederim"
07.10.2025 tarihinde yeni aldığım kombinin bağlantı işlemi için Palgaz’a başvurdum ve kayıt açtırdım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ randevu oluş...
"Aynı gün gaz açılması in mesaj geldi ve gaz açıldı. Merve hanım arayarak süreci sürekli takip etti. Teşekkür ederiz."
26.09.2025 tarihinde Gebze Gaziler Mahallesi 1751. Sokak adresinde doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım (Başvuru No: quei-679408). İlk başvurumda ...
15 Eylül’den beri Gebze i̇nönü Mahallesi 1964 Sokak, Gebze Trend Evleri No:14 Daire:90 adresinde gaz açma işlemi için bekliyorum. 20/09/2025 tarihinde randevu verilmesine rağmen, o gün kimse gelmedi. Biz eve taşındığımızda gaz zaten açıktı, dün gelip gazı kestiler ve o günden beri gazımız tamamen ka...
PALGAZ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Palgaz 11 Eylül 2003 tarihinde izinlerini almasının ardından faaliyetlerine başlayan bir doğalgaz dağıtım şirketi. Şirket 2004 yılı itibarıyla 30 yıl süre ile Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’dan oluşan dağıtım bölgelerinden sorumlu. Bu tarih aralığında ilgili bölgelerde doğalgaz dağıtımı yapmak üzere lisansını alan Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubu’na ait. 1984 yılından bu yana faaliyet gösteren PALMET enerji sektörünün Türkiye’deki ilk yatırımcılarından biri olması dolayısıyla da bilinmekte. Palgaz 30 yıllık sözleşmesinin yanı sıra ilgili bölgelerde BOTAŞ tarafından kurulmuş dağıtım hatları ve on tane istasyon ile hâlâ gaz kullanan müşteri bağlantı hatlarını da devralmıştır. Tüm bunlar Palgaz’ın genel faaliyet ve hizmetleri noktasında öne çıkan maddeler arasında yer alıyor. Yıllar içerisinde dağıtım hizmetindeki bölgelerde çeşitli uygulamaları ile de büyüyen şirket, birçok köye de doğalgaz altyapı imalatları yapmıştır. Dijitalleşmenin olanaklarından yararlana Palgaz, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümü aracılığıyla da birçok işleminizi internet üzerinden yapabilmenizi sağlar. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de şirketin web sitesini ziyaret edebilir, Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
2003 yılında izinlerini alıp 2004 yılından bu yana doğalgaz dağıtım faaliyetlerini sürdüren Palgaz, Kocaeli ilçelerinden Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova’da hizmetlerini sürdürmekte. Yıldan yıla gelişip büyüyerek ilgili dağıtım bölgelerindeki köylere hizmet götüren Palgaz’ın hisselerinin %90’ı ise PALMET Enerji Grubuna ait. Şirket Gebze, Darıca, Dilovası ve Çayırova bölgesindeki 30 yıllık dağıtım hizmetlerini hız kesmeden sürdürmekte. Dağıtım bölgesinde gaz verilecek müşteri ve bölgelerin belirlenmesi ile uygulama programları da gerçekleştiren Palgaz, tüm bunlara ek olarak BOTAŞ tarafından kurulan dağıtım hatlarında da faaliyet gösteriyor. Bu müşteri bağlantı hatlarını devralan Palgaz, bu sayede müşterilerine kesintisiz olarak gaz vermeyi sürdürmekte. İlk yıllarında Gebze civarındaki fabrikalara ve konutlara gaz götüren şirket, bugün yetki ağında tapusu bulunan ve kentsel dönüşüm bölgesinde olmayan her binaya da talep hâlinde doğalgaz hizmeti sunmakta. Palgaz çalışma saatleri ise hafta içi 08.30 – 18.00 şeklinde. Hafta içi her gün bu zaman aralıklarında ulaşım sağlayabileceğiniz doğalgaz dağıtım şirketi, web sitesindeki online işlemleri aracılığıyla da müşterilerine kolaylık sağlıyor. Örneğin, Palgaz fatura ödeme işleminizi şirketin web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Abonelik sorgulama, planlı / plansız kesintileri öğrenme, bağlantı başvurusu gibi işlemleri de aynı yolla yapabilmenizi sağlayan Palgaz abonelik iptali için de aynı kategorideki “Sözleşme Kapama / Fesih” alanından yardımcı olmakta. Buraya tıklayıp kimlik numaranız ve şifreniz aracılığıyla üye girişi yaparak fesih işlemlerinin ilk adımını atabilirsiniz. Evsel ve kurumsal olarak iki ayrı kanalda doğalgaz dağıtım hizmeti sunan firmaya irtibat kanallarından da kolayca ulaşabilirsiniz.
Farklı Palgaz iletişim kanallarından size uygun olanını seçerek şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0262 644 99 40 Palgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Firmaya yazılı yoldan ulaşmanız gerekirse de 0262 644 75 70 faks numarasına ya da [email protected] elektronik posta adresine yazmanız yeterli. Bu sözlü ve yazılı kanalların yanı sıra Palgaz web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Ayrıca kaynağı bilinmeyen bir gaz kokusu alındığı takdirde ise ALO 187’yi arayarak Doğalgaz Acil’e bağlanabilirsiniz. Dilerseniz Palgaz şikayet ve yorum sayfamızdaki reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Açma / kapama işlemleri, abonelik, fesih süreci, gecikmeler, kesintiler gibi pek çok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt sağlayabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi Palgaz yorum ve şikayet sayfamızda paylaşarak geri bildirimlerinizi öne çıkarabilirsiniz.
