Sayaç Okunmadan 29.663 TL Faturaya Şikayet

Kocaeli’de Palgaz abonesiyim. Sayaç okumaya gelen görevli sayacımı okutmadan, daha sonra okuyacağını söyleyerek adresten ayrıldı. Ardından mobil bankacılık uygulamamdan kontrol ettiğimde, herhangi bir okuma yapılmadığı halde üzerime 29.663,00 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Bu fatura 75802607 numaralı ve son ödeme tarihi 20.10.2026 olarak görünmektedir, tesisat numaram ise 7595901001’dir.

Görevli tarafından sayaç fiilen okunmadığı halde bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun hatalı sayaç okuma ya da sistemsel bir hata sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Mesai saatlerinde aranmak üzere not bırakılmış olmasına rağmen mağduriyetim şu an devam etmektedir.

Söz konusu faturanın, gerçek sayaç değeri üzerinden yeniden ve detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, mevcut tutarın makul seviyeye indirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sayaç yerinde kontrol edilerek gerçek tüketimimin baz alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini istiyorum.