to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Gaz Açma Gecikmesi Ve Acil Yardım Eksikliği
Palgaz ile yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Kocaeli Darıca’daki dairem için Cuma günü online olarak abonelik başvurumu yaptım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün dördüncü gün olmasına karşın gaz açımıyla ilgili ne bir arama yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi.
Evde iki küçük ve hasta kızım var, gece üstlerini açtıkları için üşüyorlar, yemek pişiremiyoruz, sıcak su olmadığı için yıkanamıyoruz. Defalarca belirttiğim gibi durumumuz acil olmasına rağmen Palgaz’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Bu süreçte Palgaz çağrı merkezini iki kez aradım ve her ikisinde de tesisat numaram 02601546 üzerinden aciliyet kaydı oluşturduklarını ve gazın 4 gün içinde açılacağını söylediler. Ancak verilen süre de dolmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, arayan soran olmadı. Ödemem alınmasına rağmen işlem yapılmaması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.
Gaz açım işleminin aciliyetimiz dikkate alınarak ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Palgaza teşekkür ediyorum özellikle şikayet var a teşekkür ediyorum. Onların sayesinde problemim yarım çözülecek.
Sayın Gökhan A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
