Doğalgaz Açma Randevu Gecikmesi Soğukta Kalmamıza Ve Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor

Palgaz’ın Kocaeli Darıca bölgesindeki doğalgaz açma hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24.09.2026 Perşembe gününden beri doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve evimde hâlâ doğalgaz açılmadı.

İlgili başvurunun 1127703 sözleşme numarasıyla sistemlerine başarıyla kaydedildiğine dair SMS almama rağmen günlerdir ne bir dönüş yapılıyor ne de randevu planlanıyor. Havanın soğuması nedeniyle evde ısınamıyor, bu yüzden soğukta kalıyoruz ve bende soğuk algınlığı başladı. Uzayan bu süreç hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zorluyor.

Başvurusu yapılmış ve kaydı onaylanmış bir işlem için bu kadar bekletilmek istemiyorum. Doğalgaz açma randevuma öncelik verilmesini, evimdeki doğal gazın en kısa sürede açılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.