to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati İçinde Hiç Gelmeyen Palgaz Personeli Ve Yanıltıcı ‘Evde Yok’ Kayıtları
Palgaz’dan doğalgaz açma işlemi için dün saat 17:00–19:00 saatleri arasında randevu verildi. Verilen saat aralığında tüm gün evdeydim, kapı zilim çalışır durumda ve telefonum da gün boyu açıktı. Buna rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.
Daha sonra sistemde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir not düşüldüğünü öğrendim. Bu hem gerçeğe aykırı bir beyan hem de beni kış günü küçük bebeğimle birlikte ciddi şekilde mağdur eden bir durumdur. Doğal gazım açılmadığı için mecburen yeniden randevu oluşturmak zorunda kaldım.
Kış günü bebekli bir aileyi bu şekilde mağdur eden, sahada gelmeden “evde yok” şeklinde kayıt açan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış beyanların önlenmesini ve doğalgaz açma işleminin en kısa sürede ek bir gecikme ve ek maliyet olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nejla Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Müşteri hizmetlerine ulaştım ve 2 gün sonra geleceklerini en erken randevu tarihinin olduğunu söylediler şu an 2 gün daha bekleyeceğim mecburen bebekli bir aile için 2 günün uzun süre olduğunu belirttim yapacak bir durumumuz yok deyip üzgün olduğunu belirtti emin olun ben daha üzgünüm bu durumda olduğum için
