to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma İşleminin Uzun Beklemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Palgaz’a 12 Ekim tarihinde Kazımkarabekir Mahallesi Darıca adresindeki sayacım için gaz açma başvurusunda bulundum. Buna rağmen gazın ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, randevu mesajı da göndermediler.
Abonelik bedelini ödedim ve ödeme tarafında hiçbir sorun yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 4 iş günü içinde ancak dönüş sağlanabileceği söyleniyor. Gaz, temel ve insani bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Şu an evde doğalgaz olmadığı için ısınamıyorum, ocakları kullanamadığım için yemek yapamıyorum, banyo dahil temel hijyen ve kişisel bakım ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı hem de sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Doğalgaz açma işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyda Ş. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PALGAZ DOĞALGAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
Palgaz ve temsilcisi Merve Hanıma süreçte yardımcı olduğu için teşekkür ederim.
