to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor
Özdilek internet sitesi üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi verdiğim ertesi gün “kargoya verilmek üzere hazırlanıyor” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, 7 günü aşkın süredir ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum.
Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda herhangi bir kesinti olmadan iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Ad Soyad: Yasemin Y*******
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, hattımızdan ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
36830328 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
