Yanlış Gönderilen Home Time Ürünü İçin Ücretsiz Hızlı Çözüm Talebi

Home Time marka ürünü Özdilek Bursa Osmangazi için hediye olarak internet sitesi üzerinden satın aldım. Bugün teslim edilen paketi açtığımızda, sipariş etmiş olmamız gereken ürün yerine tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördük.

Hediye olduğu için alıcıya karşı oldukça mahcup oldum. Elimde fiş/fatura bilgileri bulunuyor. Site ile iletişime geçtiğimde iade talebi oluşturup değişim yapmam gerektiği söylendi ancak yaşadığım mağduriyetin hızlı ve pratik şekilde giderilmesini istiyorum.

Talebim, siparişte belirtilen doğru Home Time ürününün, hediye alıcısının adresine en kısa sürede ücretsiz şekilde gönderilmesi ve yanlış ürünün de yine ücretsiz olarak geri alınmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini rica ederim.