to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim ve iade talebimin onaylandığına dair mesajı 02.07.20...26 tarihinde aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Garanti Bankası’na ait kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi 2 taksit şeklinde yapmıştım ve iadenin de yine
25.06.2026 tarihinde saat 21:00–21:45 arasında, 41 Burada AVM’deki Oxxo mağazasına kızıma doğum günü hediyesi olarak alı...nan üç ürünü, fişleriyle birlikte değiştirmek için gittim. Kasadaki görevli, iade etmek istediğim ürünlerin toplam tutarı kadar tek bir ürün alamayacağımı, her ürün için ayrı ayrı
Hilltown OXXO mağazasından kıblem gömlek satın aldım. Ürünü 5 Mayıs’ta aldım ve 12 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittim.... O günden bu yana yaklaşık iki aydır ürün değişimi için bekliyorum; ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Önce ürün için değişim talebinin si
"Eyvallah"
12 Haziran 2026 tarihinde Oxxo Bodrum Midtown mağazasına paça tadilatı için... bıraktığım OX-KETPANBEI-1 Ancient Scroll pantolonumla ilgili ciddi bir sor
14 Nisan 2026 Pazar günü Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından OX-KEMPANNEW2 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu yal...nızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil ve ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum. Mağazaya henüz
Oxxo marka kahverengi yelekli iki adet takımımı yaklaşık üç ay önce Palladium şubenizden satın aldım. Ürünlerin yelek kı...smında bedenime uymasına rağmen belirgin bir daralma sorunu bulunuyor. Ürünler tarafımdan hiç kullanılmadı, dışarıda giyilmedi; sorun ilk denemede fark edildiği için doğrudan değiş
"Palladium mağaza müdürü Necla Hanım. A gönülden teşekkürler"
Bahar döneminde kardeşimle birlikte OXXO’nun Hilltown ve Palladium mağazala...rından, modellerini çok beğenerek defalarca alışveriş yaptım. Özellikle kah
Aralık ayında Hilltown AVM Oxxo mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden iki tanesinde fermuar kayması, diğ...er pantolonda ise iç cep kısmında dikiş hatası bulunuyor. Toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptığım bu ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle pantolonları mağaza aracılığıyla incel
Oxxo Piazza mağazasından aldığım triko kazağı daha ilk giydiğimde, hiçbir yıkama dahi yapmadan ilmeğinde kaçma oldu. Ürü...nü bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmaması gereken bir kıyafet olduğu için incelemeye gönderdim. İncelemeden gelen cevapta sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtild
"Oxxo ya hızlı ilgileri için çok teşekkür ederim"
21.03.2026 tarihinde Mersin Sayapark Oxxo mağazasından toplam 2.788 TL ödeyerek iki adet pantolon satın aldım. Pantolonl...arı giymek için ilk kez yıkadığımda, her ikisi de aşırı derecede boya verdi ve makinedeki diğer tüm kıyafetlerimi boyayarak kalıcı şekilde kullanılmaz hale getirdi. Asıl sorun ise
Oxxo’dan online alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden ikisinin bedeni olmadığı için 3 Haziran’da İstanbul Taksim şubesi...ne giderek iadesini yaptım. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen aradan 3 gün geçti ve yaklaşık 3.100 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisiyle g
İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Oxxo mağazasından Nisan ayında kredi kartıyla biri yaklaşık 1.100 TL, diğeri 560 ...TL olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri gömlek, diğeri ise askılı atlet. Nişan ayım için yazlık ürün olarak almıştım, o dönemde denemeden aldığım için sonradan b
4 Haziran 2026 Perşembe günü saat 11.00 civarında Mersin Sayapark Avm’deki OXXO mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığı...m şifon krem rengi gömleğin bedenini değiştirmek için mağazaya gittim. L beden aldığım gömleği M bedene değiştirmek istediğimi söyledim. Ancak fişim yanımda olmadığı için kesin bir
"En kısa zamanda benimle iletişime geçip mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
31 Mayısta Hilltown OXXO mağazasında öncelikle önümde 1 kişi olmasına rağmen 10 dakika kasa kuyruğu bekledim. Çalışanlar... giysi katlama ile ilgileniyorlardı. Sonra etiket fiyatı 399 TL olan ürünü bana 499 TL’ye sattılar. Etiket yanlış kalmış dediler; ancak Tüketici Hakları gereği görülen fiyat geçerl
İstanbul Piazza Avm’deki Oxxo mağazasından aldığım kot pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen ürün en az iki beden boll...aştı. Henüz ilk kullanımda bu kadar esneyen bir kumaşın satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürüne yaklaşık 1.600 TL ödedim. Fişi attığım için mağazaya gittiğimde değişim tale
Oxxo Piazza şubesinden krem renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürüne 1.599 TL ödeyerek 16 Şubat tarihinde aldım ve paç...a boyunu da kendime göre ayarlattım. Hava koşullarının uygun olmasını beklediğim için pantolonu hemen giymedim, ancak daha doğru düzgün kullanamadan arka cebinde bulunan küçük meta
16 Mayıs 2026 Cumartesi günü İstanbul Pelikan AVM’deki Oxxo mağazasından üç farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürün...lerden birinin etiketini çıkarıp denedim ve bluzun arka kısmında ip kaçıklığı olduğunu fark ettim. Bluzu bir hafta sonra iade etme sebebim, aynı gün yine aynı mağazadan arkadaşımın
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
11.05.2026 tarihinde eşim, Kahramanmaraş Piazza Avm Oxxo mağazasından biri elbise, diğeri kimono olmak üzere iki ürün sa...tın almış. İçine değişim kartı bırakılmış ve eşime iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş. Tesettürlü olduğum için alınan ürünler bana uygun olmadığı için iade etmek istedim anca
"Ürünün değişim imkanı sağlandığı için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
