to read complaints and reviews, or file yours.Tamirat Sonrası 35 Gün Fatura Kesilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ouno Servis tarafından İstanbul’daki adresimizde gerçekleştirilen tamirat sonrasında firmamıza 35 gündür fatura kesilmedi. Tamirat kodumuz IST01-OU-3483352 olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir e-fatura ya da kağıt fatura gönderilmedi.
Bu süre içinde hem mesaj yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefona da bakan kimse olmadı. Kurumsal bir firmayla çalışmamıza rağmen bu kadar uzun süre faturanın gönderilmemesi ve hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi bizi mağdur ediyor.
Yapılan tamir işlemine ait faturanın acilen düzenlenerek tarafımıza iletilmesini ve bundan sonraki işlemlerimizde benzer bir sorun yaşamamak adına gerekli sistemsel ve operasyonel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
