Oppo Enco Air Kulaklıkta Kısa Sürede Arıza, Satıcı Ve Servisin İlgisizliği

BittiBitiyor üzerinden satın aldığım Oppo Enco Air kulaklığım 24 Mart’ta aldığım, 26 Mart’ta teslim edilen bir ürün olmasına rağmen yaklaşık bir ay içinde tek tarafı bozuldu ve o kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla büyük uğraşlar sonucu iletişime geçebildim. Satıcı, sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyerek beni Ouno Servis isimli bir servise yönlendirdi. Servisle uzun süredir iletişim kurmaya çalışıyorum. Benden dilekçe ve çeşitli evraklar istediler, hepsini gönderdim. Buna rağmen sürekli oyalanıyorum, telefonlar açılmıyor, mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Ürünü de kendilerine gönderdiğim için şu an kulaklık zaten bende değil.

Bu kadar kısa sürede bozulan bir kulaklık için hem satıcının hem de yönlendirdiği servisin sorumluluktan kaçması ve iletişimsiz bırakması kabul edilemez. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da aynı model kulaklığın sıfır ürün ile değişimini talep ediyorum. Trendyol sipariş numaram 11077851831’dir.