to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 11 Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Nisan ayından bu yana iPhone 11 cihazımla ilgili olarak Ouno teknik servise defalarca başvurmak zorunda kaldım. Cihazımı aynı arıza nedeniyle 3. Kez servise gönderdim. Daha önce ekrana ve bataryaya müdahale edildi, değişim yapıldı ancak bu kez de ekranın sağ alt köşesinden “çıt çıt” şeklinde ses gelmeye başladı ve tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Sürekli aynı cihazla uğraşmak, her seferinde farklı bir sorunla geri dönmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Cihazımla ilgili tüm bu işlemler Ouno serviste IST04-VF-5231891 ve IST04-VF-8639456 numaralı kayıtlarım üzerinden yürütülmektedir. Sürecin bu kadar uzaması, telefonun her seferinde farklı bir sorunla geri gelmesi hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşatıyor.
Bu nedenle, öncelikli olarak cihazımın sıfır kutulu yeni bir ürünle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunlarla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum.
Cihaz Şikayetvar a yazmadan önce bekleme sırasındaydı baştan savmak için alelacele servis kaydı bitti ürün kargoya verildi denildi kargo elime ulaştı aynı sorunlar hala duruyor cihazıma açılıp hiç bakılmamış bile bana acil bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etme yoluna gideceğim
