Garanti Servisi 20 İş Gününü Aşan Tamir Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ouno servis aracılığıyla Dreame l10 Pro robot süpürgemi 4 Haziran tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürünün en geç 20 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen bu süre çoktan doldu ve halen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça problemi olduğu bilgisini aldım ancak buna rağmen net bir tarih verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ev temizliğimi tamamen bu cihaza göre ayarlamıştım, uzun süredir robotsuz kaldım.

Ouno servisin, Dreame l10 Pro robot süpürgemi hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletmeden acilen tamir edip kargoya vermesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.