Şarj Soketi Arızalı Telefonumun Kargo Takibi Yok Ve Gecikiyor

Samsung Galaxy a17 5g marka telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle servise gönderdim. Cihazın servis işlemine ait kayıtta, telefonumun 17 Ağustos tarihinde servisten çıkışının yapıldığı ve kargoya verildiği bilgisi yer alıyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen telefonum hâlâ elime ulaşmadı.

Telefonu satın aldığım yerle görüştüğümde, sorunun servis firması ve kargo sürecinden kaynaklandığını ilettiler. Bana herhangi bir kargo takip numarası verilmediği için, cihazımın şu anda nerede olduğunu ve ne durumda olduğunu takip edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Telefonumun acilen bana ulaştırılmasını, cihazımın nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.