to read complaints and reviews, or file yours.
Otokoç Maslak şubesi üzerinden Jeep Compass Summit model aracı kurumsal olarak leasing ile almak istedim. Aracın Türkiye...’de olmamasından dolayı yaklaşık üç ay bekledim. Haziran ayında aracın geleceği ve artık ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde şirketim adına, Ban
Fiat Beylikdüzü Otokoç yetkili servisini 1.2 Doblo 2025 model aracımın bakımı için yaklaşık 3 hafta önce aradım ve bana ...24 Haziran için 11–12 bin tl civarında bir fiyat verdiler. Bu bakımın içinde hangi işlemlerin olduğunu, nereye ne kadar ödeme yapacağımı kalem kalem öğrenmek istediğimde ise ayrınt
Koç Stellantis Sigorta acentesi üzerinden aracımın trafik sigortası ve kasko poliçelerini yaptırdım. Poliçe satış aşamas...ında fazlasıyla ilgili ve alakalı davranmalarına rağmen hasar sürecinde aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. 05.06.2026 tarihinde Ankara Güventepe Mahallesi’nde yaşanan sel felaket
2022 model Peugeot 508 aracımı periyodik bakım için Otokoç Gebze yetkili servisine götürdüm. Aracımın direksiyon tarafın...da bir uğultu olduğunu ve üst yağ kontrol kapağında sızıntı bulunduğunu, bakım sırasında bunlara da bakmalarını istediğimi özellikle belirttim. Servis ise bu problemler için benden
10.07.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakım için yıllardır gittiğim Beylikdüzü Otokoç servisine teslim ...ettim ve aynı gün içinde, yaklaşık yarım gün sonra aracımı teslim aldım. Aracı teslim alırken şoför tarafında, ön tampon ile çamurluk arasındaki, farın birleşim noktasına denk gele
Fiat marka 2025 model Egea 1.4 Limited aracımı 10.000 km bakımı için Fiat Beylikdüzü Otokoç servisine götürdüm. Bakım sı...rasında bana triger ve devridaimin de değişeceği söylendi. Ben de 10.000 km’de triger değişiminin normal olmadığını ifade ettiğimde, fabrikanın hatalı taktığı ve bu yüzden değişece
15.02.2026 tarihinde Sivas Otokoç’tan 2014 model 1.6 dizel Fiat Doblo bir araç satın aldım. Aracı 218.000 km’de olarak t...eslim aldım. Yaklaşan muayene tarihi öncesinde e-Devlet üzerinden önceki muayene raporuna baktığımda, geçen seneki muayenede aracın kilometresinin 271.000 km olarak yazıldığını gör
30 Ekim 2025 tarihinde kendi aracımı da takasa vererek Samsun Otokoç Birmot’tan Fiat Egea marka araç satın aldım. Satış ...esnasında yapılan sözlü pazarlıkta, 2 adet ücretsiz bakımın hediye edileceği özellikle belirtildi ve bu görüşmeye şahit olan kişiler de vardı. Ancak 5 Haziran 2026 tarihinde bakım
Opel Corsa 1.2 Edition aracımı 27 Haziran Cumartesi günü, 33.000 km periyodik bakımı ve cam filmi uygulaması için Kocael...i Gebze Otokoç Yetkili Servisi’ne, kurumsal yapısına ve yetkili servis güvencesine güvenerek teslim ettim. Ancak yaşadığım süreç, basit bir hizmet aksaklığını aşan, müşteri eşyasın
Ankara’da internet üzerinden Avis Otokoç Rent A Car’dan 19 Temmuz başlangıç, 29 Temmuz bitiş olacak şekilde Ford Tourneo... 2024 model bir araç için toplam 10 günlük kiralama yaptım. Bana gönderilen sözleşme ve faturaya göre kiralama bedeli 19.000 TL olarak belirtildi ve bu tutarı 10.07.2026 tarihinde
10 Temmuz 2026 tarihinde 2010 model Hyundai Matrix 1.5 Team dizel aracımı satmak için Gebze Köşklüçeşme Otokoç 2. El şub...esine götürdüm. Online fiyatlandırma sistemi üzerinden aracıma 405.000 TL teklif verildi ve bu teklif sonrasında yeniden aranacağım söylenerek şubeden gönderildim. Aradan zaman ge
Malatya’da bir günlük araç kiralamak için Otokoç Filo isimli yerle bugün telefonla/online olarak görüşme sağladım. Sicil... numarası 459231 olan birim üzerinden 2.100 TL bedelle Fiat marka bir araç kiraladım ve bana başka bir ödeme olmayacağı açıkça söylendi. Bu işlem sırasında depozito dahil toplamda
"Teşekkür ederim iyi ki varsınız"
9 Temmuz Perşembe 2026 günü saat 18:00 civarında Otokoç Otomotiv firması adı kullanılarak internet üzerinden araç kirala...mak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otokoç Otomotiv firması adı altında kendisini müşteri temsilcisi "M**** Bey" olarak tanıtan kişi, WhatsApp üzerinden +90 ***********78 nu
2023 model Musso Grand 4X4 Platinum Plus aracım için Otokoç 2. El üzerinden online değerleme yaptırdım ve tarafıma 1.650....000 TL’lik bir teklif verildi. Bunun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul İstinye şubesine ekspertiz randevusu alarak, işimden yarım gün izin alıp aracımı götürd
Konya Merkez Otokoç Volvo servisine, Volvo XC90 Select garantili aracımda yaşadığım Volvo On Call yazılım güncellemesi i...çin servis yetkilisi N***** Bey'e başvurdum. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Aracımızda Bluetooth kopma problemi nedeniyle güncel yazılım güncellemesi yapı
24 Haziran tarihinde Fiat’ın 1-31 Haziran tarihleri arasında geçerli olan 33.500 TL tutarındaki LPG tankı kampanyasına O...tokoç Nilüfer Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi üzerinden katıldım. Katılım esnasında ürünün o an ellerinde olmadığını, en geç 15 gün içinde aracı servise çağırarak montajı yapacaklar
2025 model Ford Tourneo aracımın arka sağ emniyet kemerinden araç hareket halindeyken takırtı şeklinde bir ses geliyor. ...Bu ses araçta bir süre sorunsuz kullandıktan sonra başladı ve araç halen garanti kapsamındayken yaşanıyor. Sorunun tespiti ve giderilmesi için Ford Otokoç’tan randevu talep etmeme
Denizli Merkezefendi Otokoç 2. El Şubesi hakkında şikayetçiyim. 06.07.2026 tarihinde Otokoç 2. El Denizli Merkezefendi ...Şubesi’nde satışta bulunan 2008 model Toyota Land Cruiser aracı satın almak amacıyla şehir dışından gelerek şubeye gittim. Kurumsal bir firma olması nedeniyle araca ve sürece güven
Otokoç Otomotiv İstinye şubesi üzerinden Ford Transit kamyonet satın aldık.... Aracın 07.07.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüdüne güvenerek tüm plan
15.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Otokoç 2. El şubesinden 2021 model Ford Puma satın aldım. Araç için 3 ay geçerl...i garanti belgesi tarafıma verildi. Satın alma sürecinde aracı almadan önce sağlıklı bir test sürüşü yapmama imkan tanınmadı ve ayrıca dışarıda ekspertiz yaptırmama da izin verilme
Kurumsal kimliğinize ve adınıza güvenerek İstanbul Zincirlikuyu Otokoç bayinizden 15.08.2025 tarihinde 2004 model Chevro...let Lacetti marka bir araç satın aldım. Ancak yaklaşık 11 aydır bu araç yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Aracın kendi bedeli kadar, yaklaşık 115.000
Otokoç Fiat İzmir şubesinden 30.06.2026 tarihinde Fiat Egea araç satın aldım ve aracın en geç 2 gün içinde teslim edilec...eği bilgisi verildi. Aracı satın alırken 1.396.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını aynı tarihte yaptım. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmedi ve süre
Aracımı satın aldığım Otokoç Zincirlikuyu servis bölümüne yaklaşık bir aydır telefonla ulaşamıyorum. Bu süre içinde üç k...ez aradım, her seferinde telefonlarım yanıtsız kaldı. Sadece bir kez ulaşabildim, o zaman da başka bir birime aktarıldım ve aktarım sırasında telefon yüzüme kapandı, tekrar dönüş y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
