to read complaints and reviews, or file yours.
06.07.2026 tarihinde saat 10.00–12.00 aralığında Oto Koç Avis üzerinden araç kiralama yapmak için WhatsApp üzerinden ile...tişime geçtim. Görüştüğüm kişi D**** Bey olarak kendisini tanıttı ve bana E*** S***** adına kayıtlı TR72**************************97 IBAN numarasını gönderdi. Araç kiralama ücreti
27.09.2023 tarihinde Otokoç İstinye Şubesi’nden 2022 model Jeep Renegade marka aracı satın aldık. Satın alma aşamasında ...aracı bağımsız bir ekspertize götürmek istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Otokoç yetkilileri bunun mümkün olmadığını, kendi yaptıkları kontrollerin yeterli olduğunu söyley
"Beylikdüzü Otokoç'tan Elif Hanım'a çok hızlı bilgilendirmesi için ve ilgi alakasına teşekkür ediyorum. Çözümcül yaklaşımları sayesinde sorunumuz çok kısa şekilde çözüldü."
Konya Otokoç üzerinden aracımızın periyodik yağ bakımı için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyoruz. 1 hafta için...de 3 defa 444 3 300 numaralı hattı aramamıza rağmen bir türlü randevu bölümüne aktarılmıyoruz ve işlem yaptıramıyoruz. Telefon ile sonuç alamayınca internet üzerinden de randevu o
11.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El İstanbul Küçükyalı şubesinden, yaklaşık 127.000 km’de 2014 model Fiat 500c 1.2 Lounge ...satın aldım. Satış sırasında sadece tentesinin arızalı olduğu, bunun dışında aracın ekspertizden geçtiği ve herhangi bir mekanik sorunu bulunmadığı açıkça belirtildi. Bu beyan ve k
12.06.2026 tarihinde Ankara Otokoç bayisinden ikinci el bir Ford Transit kamyonet satın aldım. Aracı teslim aldıktan son...ra daha 30 km bile gitmeden araç su kaynatıp hararet yaptı ve otobanda kaldım. Satın alma öncesinde bana ekspertiz raporu sunuldu ancak yaşadığım sorun sonrası bu raporun araçla hi
2026 yılı Şubat ayında Fiat marka sıfır aracımı Otokoç Ankara Yenimahalle şubesinden satın aldım. Aracı alırken son dere...ce memnundum ve çevreme de tavsiye ettim; ancak teslim sonrasında yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracı teslim aldığım gün gösterge çerçevesinde bir kusur olduğ
Aralık 2025’te İstanbul’da, İstinye bayisinden Ford Puma Titanium model bir araç teslim aldım. Araç henüz 6 aylık olması...na rağmen tavan boyasında sökülmeler oluştuğunu fark ettik. Bu kadar yeni bir araçta tavan boyasının bu şekilde bozulması hem güven kırıcı hem de ileride aracı satmak istediğimizde
04.07.2026 tarihinde, Ankara bölgesinde Otokoç / Avis adı altında faaliyet gösterdiğini belirten, vergi numarası 6490193...531 olan Otokoç Araç Kiralama ve Ticaret Danışmanlık Limited Şirketi’nin yetkilisi olduğu söylenen m*** Bey ile 0 553 *** 18 numaralı telefondan iletişime geçtim. 05/07/2026–10/07/
"Bu süreçte destek olan Otokoç Küçükyalı ekibine ve Fiat servisine çok teşekkür ederim aracımı garanti kapsamında Otokoç tarafından yapıldı değişim sağlandı parça olarak"
Otokoç 2. El Maltepe şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik, 83.533 km’dek...i aracı 26 Haziran 2026 tarihinde 1.115.000 TL bedelle satın aldım. Aracı a
2 Temmuz 2026 tarihinde Adana Otokoç Volvo yetkili servisine, Volvo s80 aracımın tamponunu kaskodan yaptırmak için başvu...rdum. Yetkili, sadece hasar tespiti yapılması için aracımı 5 gün boyunca serviste bırakmam gerektiğini söyledi. Üstelik bu işlem için motorun ineceği, büyük bir onarım yapılacağı b
28.06.2026 tarihinde Malatya fahri kayahan Otokoç Avis şubesinden 44 ***plakalı aracı kiraladım. Aracı normal şekilde ku...llanırken çift yönlü trafikte karşı yönden gelen bir araç benim şeridime girdi. Ondan kaçmak için sağa doğru manevra yaptığımda, sağımda park halinde bulunan araca çarptım. Yani ka
26 any 281 plakalı, 2025 model Fiat Grande Panda aracımı kaza sonrası onarım için Eskişehir Otokoç yetkili servisine tes...lim ettim. Aracım ilk olarak sigorta eksperi tarafından incelendi, değişecek parçalar belirlendi ve ekspertiz raporu buna göre hazırlandı. Bu aşamada bahsi geçen plastik parça ile
Bugün, kendisini Otokoç Filo olarak tanıtan kişilerle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek araç kiralama amacıyla görüşt...üm. Görüşme öncesinde veya sırasında bana Otokoç firmasından gelmiş gibi görünen bir SMS de ulaştı; bu da resmi bir işlem yaptığımı düşünmeme neden oldu. Benden, araç ücreti olarak
2026 Şubat ayının sonunda kızımın adına, Katılım Evim aracılığıyla Otokoç Samsun’dan Fiat Egea Urban 1.6 aracı ÖTV’siz o...larak satın aldık. Katılım Evim ile 1.000.000 TL üzerinden anlaşma yaptık ve bu tutar Otokoç’a gönderildi, ancak araca ait proformada araç bedeli 990.000 TL olarak görünüyordu. Yan
30 Nisan 2026 tarihinde Antalya Otokoç’tan sıfır kilometre Ford Puma marka araç satın aldım. Araç teslimi sırasında bana... Motorlu Taşıtlar Vergisi ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün, 1 Temmuz’da ikinci dönem MTV ödemesini yapmak için banka üzerinden işlem yaparken 2026 yılı ilk dönemine
Fiat Fiorino Premio 2023 model aracımı 15.06.2026 tarihinde Adana Oto Koç servisine 30 bin bakımı yapılması için bıraktı...m. Aracımı 16.06.2026 tarihinde teslim aldım ve yapılan işlemlerin faturasını istediğimde, faturayı mail olarak göndereceklerini söyleyip herhangi bir belge vermediler. Fiyat Yol
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
09.06.2026 tarihinde Antalya Otokoç İkinci El bayiden 21.000 km’de Fiat Egea Cross marka aracımı satın aldım. Bu benim i...lk arabam ve araçtan pek anlamadığım için özellikle Koç Holding güvencesi ve Fiat ile bağlantısı olduğu için Otokoç’u tercih ettim. Aracı satarken bana özellikle “çalışmayan hiçbir
9 Haziran’da 2023 model Opel Astra aracım yolda çeşitli arızalar vererek çalışmadı. Yol yardımı aradığımda akünün bittiğ...ini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen akü değişimi için 18 Haziran’a kadar beklendi ve aracım 7 gün boyunca serviste yerinden hiç oynatılmadan bekletildi. Bu süreçte
Fiat Egea Cross 1.4 Urban 2023 model aracımın kliması 27 Temmuz Cumartesi günü arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmamaya ...başladı. Bunun üzerine 444 22 55 numaralı Fiat müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aracın servise gelmesi gerektiği bilgisi verildi. 29’unda tekrar arayıp 30 Temmuz Salı
28 Nisan 2026 tarihinde Fiat Otokoç İzmir Bayraklı bayisinden 2. el 2023 model Fiat Egea araç satın aldım. Araç ertesi g...ün teslim edilecek denildi ve aracı teslim aldık. Bayraklı’dan Karşıyaka’daki ikametimize gelene kadar klimanın verimli çalışmadığını fark ettik ve teslim saatinden yarım saat bile
Otokoç firmasının Küçükyalı’daki Birmot servisi üzerinden çalıntı anahtarlarım için 25.06.2026 tarihinde kasko firmamdan... onay alındıktan sonra yeni anahtar siparişi verildi. O günden bu yana ne servis ne de Otokoç tarafından süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Dün bilgi alm
09.06.2026 tarihinde 35a****14 plakalı EcoSport (2021) model aracımı ağır bakım işlemleri için İzmir Ford Otokoç servisi...ne teslim ettim (İş Emri No: 278529). Aracım serviste makul sürenin çok üzerinde, inanılmaz uzun bir süre tutulmuş ve süreç uzadığı için tarafıma ikame araç sağlanmıştır. 29.06.202
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
