to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç Ankara Fiat bayisiyle iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aracımızın her servisi yaklaştığında veya bakım zamanı geldiğinde, bilgi a...
"Sorunumuzla ilgilenildi gerekli olan parça sipariş edildi 1 hafta içinde çağırıldık parça aracımıza takıldı şu an için bir sorun yaşamıyoruz umarım kalıcı olarak sorunumuz giderilmiştir. İlginize teşekkür ederiz."
Fiat Egea model aracımı 27.07.2024 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Otokoç’tan satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana kronik bir klima soğutma problem...
06.09.2025 tarihinde, İstanbul’da internet üzerinden bulduğum Otokoç Avis adına araç kiralamak istedim. Opel Corsa model araç için WhatsApp üzerinden rezervasyon yaparken, önce 34.000 TL’yi bir şahsa banka havalesiyle göndermem istendi. Ödemeyi yaptıktan sonra, bu kez Türkiye sigortasından aradığını...
08.06.2025 tarihinde Adana Otokoç 2. El’den 2021 model Ford Focus marka aracı, ekspertiz garantili ve hatasız olarak satın aldık. Otokoç’a olan güvenimiz nedeniyle ayrıca bir ekspertiz yaptırmadık. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra aracın şanzımanında arıza olduğunu fark ettik. Sorun...
Ben 2021 model Fiat Egea Cross markalı aracı 04.09.2023 tarihinde Otokoç Eskişehir firmasından satın aldım. Bakımlarını yan taraftaki Fiat servisinde yaptırıyorum. Eylül 2025 tarihinde ön camın orta kısmında 10-15 cm'lik bir çatlama oluştu. Ne Otokoç Türkiye Sigortası ne de Fiat oto bakım servisinde...
Otokoç Antalya Altınova bayisinden sıfır araç aldım. Teslim alma süreci, plaka süreci derken aracıma Connekt parça takılmasını rica ettim. Teslim sırasında takamadılar, iki gün sonra aracımı servise çağırdılar. Götürdüm, parça takılma işlemi yapılmasını bekledim. Arabamın ön tamponu sürtülmüş. Perso...
04.09.2025 tarihinde https://otokocrezarvasyon.com üzerinden Renault Megane marka araç için 5 günlük rezervasyon yaptım ve 6.500 TL tutarındaki ödemeyi 124131 numaralı rezervasyon ile bir şahsın hesabına Halkbank üzerinden havale ettim. Ancak daha sonra banka aracılığıyla kredi notumun tespiti için ...
31.08.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv’den Renault Clio marka araç kiralamak için işlem yaptım. Ancak sözde kredi indeksi olmadığı gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve buna rağmen ödediğim 6.800 TL’lik ücreti de iade etmediler. Rezervasyon numaram 124131’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak beni...
02.09.2025 tarihinde Avis Otokoç Bursa üzerinden online araç kiralama işlemi yapmak istedim. Rezervasyon numaram 72729’dur. Kiralama öncesinde benden EFT yoluyla 2.900,00 TL ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası banka hesaplarım sorgulandı, kredi notum gerekçe gösteriler...
3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00-21:30 arasında İstanbul Avis Otokoç Sigorta üzerinden araç kiralamak istedim. WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum kişiler, önce E*** K**** adına 35.000 TL, ardından kasko ve sigorta ücreti olarak farklı bir IBAN’a 50.000 TL daha göndermemi istediler. Toplamda 85.00...
Bugün Sisam Adası'nda, Kuşadası’ndan İstanbul'a Renault marka Megane model araç kiralamak amacıyla Otokoç’un resmi sitesi olduğunu düşündüğümüz bir internet sitesi üzerinden (https://otokockiralama.xyz) başvuru yaptık. Araç kiralama işlemi için bize 50636 numaralı rezervasyon kodu iletilerek, 7.000 ...
Bugün Bursa'da Renault Clio kiralamak amacıyla Otokoç’un resmi sitesi olduğunu düşündüğümüz bir internet sitesi üzerinden (https://otokockiralama.xyz) başvuru yaptık. Araç kiralama işlemi için bize 50636 numaralı rezervasyon kodu iletilerek, 7.000 TL’yi EFT yoluyla bir şahıs hesabına göndermemiz ist...
2023 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımda sürekli motor arıza ışığı yanma problemi yaşadım. Bu nedenle aracımı Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında toplam 4 kez Çetaş Bornova servisine götürmek zorunda kaldım. Serviste bekleme sürelerim 2-3 gün ile sınırlı kalmadı; en ...
1 Eylül’de sahibinden.com üzerinden Otokoç 2. El Kayseri firması tarafından satışa sunulan 2015 model Nissan Qashqai 1.6 dCi Platinum Premium Pack aracı incelemek için şubeye gittim. Araç halen 1.128.000 TL bedelle ilanda bulunmaktadır. Görüşmemde bana, aracın detaylı ekspertizinin yapıldığı ve Otok...
30 dakika önce Otokoç Otomotiv Rize şubesinden 2024 model Renault Clio aracı kiraladım. Ancak aracı hiç kullanmadan, işlemin hemen ardından iptal etmek istedim. Buna rağmen, bana 5.000 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceği ve ayrıca poliçe ücreti talep edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
30 Ağustos saat 14:00’te Diyarbakır şubesinden Fiat Egea aracı için rezervasyon yaptım. Ancak aynı gün rezervasyonumu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Görüşme sırasında telefonu kapattılar ve bir arkadaşlarının beni arayacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş ya...
24.06.2025'de Otokoç.ihale.com üzerinden arttırma yöntemiyle 2015 model, 117.830 km’de Toyota Corolla marka bir araç satın aldım (İlan No: 618851). Aracı 27.06.2025'de yan komşuma sattım. Komşum, 20.08.2025'de aracı satmak üzere 118.885 km’de ekspertize soktuğunda, ihale öncesi ilan edilen eksperti...
13.08.2025 tarihinde Sivas Otokoç şubesinden Duster 2022 model araç kiralamak amacıyla internet üzerinden araştırma yaparken, iletişim için bir WhatsApp hattına yönlendirildim. Telefonda İ*** E**** ve H**** İ****** Y***** isimli iki kişiyle konuşmuştum. Aracın istediğim konuma teslim edileceği belir...
Birmot Otokoç Beylikdüzü şubesine mesai saatleri içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum. Özellikle 25-...
26 Ağustos 2024 tarihinde Antalya Fiat Otokoç bayisinde yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Arabamın garanti kapsamında değişmesi gereken bir parçası için parça gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kendim arayarak t...
27.08.25 tarihinde saat 23:59’da, obısrac.otokoc.com.tr firması tarafından bilgim dışında kredi kartımdan 23.503,23 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir ürün veya hizmet alımı gerçekleştirmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlem tamamen online o...
2011 yılı Eylül ayında Birmot Eskişehir (Otokoç Eskişehir) bayiinden uzun yıllar kullanmak amacıyla sıfır ve boyasız olduğu özellikle belirtilerek Fiat Punto Evo marka bir araç satın aldım. Aracımın plakası 26VA524’tür. Aracı 15 yıl boyunca sadece ben kullandım ve herhangi bir hasar yaşanmadı. Ancak...
23.06.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Otokoç şubesinden 970.000 TL ödeyerek nakit banka havalesiyle aldığım Fiat Egea 1.6 otomatik Sedan aracımda, aracı teslim aldıktan sadece 3 gün sonra yavaşlama sırasında ve 1. viteste dururken ciddi bir ses problemi ortaya çıktı. Bu durumu hemen şikayet hattına bi...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
