to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Araç Değişiminde Aylık Gecikme Ve İlgisizlik
Antalya Oto Koç bayisinden 6 adet sıfır 2026 Fiat Doblo Cargo araç satın aldım. Bu araçlardan birinin tavanı komple hasarlı şekilde tarafıma getirildi ve bana aracın değişim sürecine gireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu aracım hâlâ teslim edilmedi ve iş planlarım bu nedenle ciddi şekilde aksadı.
Bu süre içinde bayiyi 10’dan fazla kez aradım ve çoğu zaman ya telefonlarıma cevap verilmedi ya da sadece “ilgileniyoruz, halledeceğiz” gibi somut olmayan dönüşler yapıldı. Değişim sürecinin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi de tarafıma verilmedi ve bu ilgisizlikten hiç memnun kalmadım.
Hasarlı gelen aracın değişim sürecinin hızlandırılmasını ve ilgili aracın bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çağatay Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1702320-D1T5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
