to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Ve Randevu Sorunu: Otokoç Gebze'ye Ulaşılamıyor
Citroen C4X aracımda arızalı parça değişimi için Otokoç Gebze şubesine başvurdum ve ilgili parça için kapora ödedim. 19 Haziran tarihinden bu yana parçanın değişimi için telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir görüşme kaydım da oluşmadı.
Uzun süredir randevu alamadığım ve servise erişemediğim için artık parçanın değişiminden tamamen vazgeçiyorum. Ödemiş olduğum kaporanın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konuya dair bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın ERDEM Ö. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1701869-B4G4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
