Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç

18100
(314 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.787 Şikayet
Otokoç
18100
(314 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Araç Yıkama Ve Temizlikte Yetersiz Özen İadesi Talebi

profile
Berkan
07 Ocak 21:51
370
Araç Yıkama Ve Temizlikte Yetersiz Özen İadesi Talebi
Araç Yıkama Ve Temizlikte Yetersiz Özen İadesi Talebi
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sağ Sürgülü Kapı Arızası İçin Dosya Açılmadı Garanti Dışlandı Ve Servis Süreci Uzuyor

profile
Yasin
07 Ocak 20:53
322
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Mekanik Garanti Kapsamı İhlali Ve Katalizör Arızası

profile
Fatih
07 Ocak 11:41
1.821

Otokoç 2. El Şubesi Yanıltıcı Araç İlanı Şikayeti

profile
Serkan
07 Ocak 11:41
402
1
Türkay sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Otokoç’tan Kullanılmayan Kiralama Ücreti İadesi Reddi

profile
Türkay
06 Ocak 16:00
2.115
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Triger Parçası Yok İş Emri Numarası Verilmedi Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Bilal
06 Ocak 13:25
224
1
Mehmetogün sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Araçta Stepne Eksikliği Müşteri Güvenliğini Tehdit Ediyor

profile
Mehmetogün
05 Ocak 17:32
515
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Servisteki Volvo Araçta Yetkisiz HGS Geçişleri Ve Açıklama Talebi

profile
Muzaffer
05 Ocak 14:37
276
1
Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

İlanı Yanıltan Bumper Boyası Ve Çivi İçeren Lastik Güveni Zedeliyor

profile
Sleyman
03 Ocak 21:01
1.413
ilani-yaniltan-bumper-boyasi-ve-civi-iceren-lastik-guveni-zedeliyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross Lounge’da Sinyal Kolu Kapağı Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Fatih
30 Aralık 2025 17:28
366

İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ümit
30 Aralık 2025 13:52
1.810

Ford Otokoç Eskişehir’de Kredi Kartı İle Ödeme Reddi Ve Mail Order Zorunluluğu

profile
Asli
30 Aralık 2025 02:34
533
ford-otokoc-eskisehirde-kredi-karti-ile-odeme-reddi-ve-mail-order-zorunlulugu-1.pdf
1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

Opsiyonlu Ford Puma Başka Müşteriye Satıldı, Güven Kaybı Ve Çözüm Talebi

profile
Nagehan
29 Aralık 2025 07:45
754

Ford Periyodik Bakımda Dikkatsiz İşçilik Nedeniyle Araç Triminde Deformasyon

profile
Azim
29 Aralık 2025 07:45
200
ford-periyodik-bakimda-dikkatsiz-iscilik-nedeniyle-arac-triminde-deformasyon-1.jpg

Ford Takas Fiyatı Hatası Ve Maddi Zarar

profile
Ömer
29 Aralık 2025 07:45
898

Plaka Zeyili Tamamlanmadığı İçin Muayene Randevusu Alınamıyor

profile
Aysegul
27 Aralık 2025 17:03
1.664
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Multimedya Sorunu Çözülmedi

profile
Necati
26 Aralık 2025 12:03
345
servis-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-multimedya-sorunu-cozulmedi-1.jpg
1
Cankut sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Debriyaj Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti İçin Otokoç’tan Tazminat Talebi

profile
Cankut
25 Aralık 2025 14:47
2.929
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Yazılı Teklifte Fiyat Artışı Ve Montaj Sonrası Kilit Arızasında Sorumluluk Reddi

profile
Muzaffer
25 Aralık 2025 14:21
396
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Barış
21 Aralık 2025 17:13
433

"Teşekkürler"

Barış Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede İptal Edilen Rezervasyon İçin Yüksek Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Fatih
21 Aralık 2025 15:34
2.491

Marka Profili

Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Otokoç çağrı merkezi numarası nedir?

Otokoç çağrı merkezi numarası 444 3 300’dür.

Otokoç ne iş yapar?

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sunar. Araç satış, satış sonrası hizmet, ikinci el araba satışı, kredi imkanları ve güvencesi, garanti, araç aksesuarları ve koruma sistemleri hizmeti bunlardan yalnızca birkaçıdır.

Otokoç hangi illerde var?

Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Konya, Samsun.

Daha farklı bir sorum var.

Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Otokoç Hakkında

Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.

Otokoç İletişim Kanalları

Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.