to read complaints and reviews, or file yours.
31.07.2026 tarihinde Konya’daki Otokoç araç kiralama işlemi için internetten arama yaparken Otokoç’un resmi sitesi olduğ...unu düşünerek https://otokocfilomturkey.com/araclar.php adresli sayfaya girdim ve buradan rezervasyon yaptım. Daha sonra bu sitenin sahte olduğunu, yapılan rezervasyonun da gerçekt
Otokoç ve Avis isimlerini kullanarak oluşturulduğunu düşündüğüm bir internet sitesi üzerinden araç kiralamak istedim. 31... Temmuz 2026 tarihinde otokoclakiralama.com adresli siteden yaptığım başvuru sonrasında benden önce 17.250 TL havale istendi, ardından da sigorta/kasko işlemi adı altında 26.000 TL
31 Temmuz 2026 tarihinde Otokoç Araç Kiralama internet sitesi üzerinden, rezervasyon numarası fs4895 olan Amasya tesliml...i, Gaziantep iade olacak şekilde araç rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyon konumu ile ilgili sorun yaşayınca sitede belirtilen WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaştım.
31.07.2026 tarihinde saat 16.45 civarında ilan numarası 1330802669 olan ikinci el Nissan Qashqai aracı görmek ve satın a...lmak için İzmir Karşıyaka’dan Manisa Otokoç şubesine geldik. Daha önce satış temsilcisi S**** Hanım ile görüşmüş, yaptığımız fiyat pazarlığı sonucunda 900.000 TL üzerinden anlaştığ
Antalya’da internet üzerinden araç kiralamak için Google araması sonucu ulaştığımız Otokoç Filo isimli bir acente ile on...line görüşme sağladık. Görüşme sırasında bize sadece cayma bedeli ve ön işlemlerden kısaca bahsedildi, bunun dışında detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ön işlemleri
31.07.2026 tarihinde Otokoç Kiralama üzerinden 19.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasını kapsayan araç kiralama için Avs...-GPGAS8Y6 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve 20.500 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Buna rağmen haksız yere ücret alındığını, iptal ve ücret iadesi talebimi
Otokoç Oto Kiralama Ümraniye şubesiyle 30 Temmuz tarihinde araç kiralama için 38.250 TL ödeme yaptım. Aynı gün içinde iş...lemi iptal ettik. İptal sırasında, 38.250 TL’nin 3.000 TL’sini keserek kalan tutar olan 35.250 TL’yi hemen iade edeceklerini açıkça taahhüt ettiler. Aradan zaman geçmesine rağmen
Otokoç ihale üzerinden kurumsal müşteri olarak 2022 model Ford Courier, 34 gda 442 plakalı aracı satın aldım. İhale ekra...nında araç “boyası” ibaresiyle yer alıyordu ancak teslimat esnasında Kayseri şubesinde teslimat ekibiyle birlikte bagaj kapağında boya olduğunu tespit ettik. Teslimatı yapan person
Jeep markasından 2026 model iki adet sıfır kilometre Compass aracı aynı anda, yaklaşık 7 milyon tl ödeyerek Otokoç Beyli...kdüzü Şubesi’nden satın aldım. Araçları 4 Temmuz 2026 Cumartesi günü teslim aldım ve aynı gün her iki araçta da ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Araçlardan birinin yan çıtası kırık,
Antalya Oto Koç bayisinden 6 adet sıfır 2026 Fiat Doblo Cargo araç satın aldım. Bu araçlardan birinin tavanı komple hasa...rlı şekilde tarafıma getirildi ve bana aracın değişim sürecine gireceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu aracım hâlâ teslim edilmedi ve iş planlarım bu nede
Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yaşadığım ses sistemi sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Otokoç yetkili ...servisine başvurdum. Araç incelendikten sonra arızanın garanti kapsamında olduğu ve TOFAŞ’tan parça bekleneceği bilgisi verildi. Uzun bekleme süresinin ardından parçanın geldiği ve
11.02.2026 tarihinde Otokoç 2. El Araç Samsun Şubesi’nden Citroen C3 2017 model aracı satın aldım. Aracın tesliminden ya...lnızca bir gün sonra, 12.02.2026 sabahı arızalar başladı ve bu sorunlar aradan geçen sürede devam etti. Ayrıca, bana teslimden önce yapılan ekspertiz raporunda belirtilmeyen yağ ka
Opel Mokka 2024 model aracımın periyodik bakım zamanı geldiğinde, temmuz ayının başında farklı Opel yetkili servislerini... arayarak bakım ücreti ve randevu tarihlerini sordum. Aradığım her bayi, bakım sırasında yanma bujilerinin de değişeceğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de buna göre fiyat
29 Temmuz saat 15.10 için Otokoç Küçükyalı şubesine, Otokoç’un kendi sitesi üzerinden aracım için aldığım online satış t...eklifi kapsamında randevu ile gittim. Online olarak verilen teklif üzerinden hareket edeceğimizi düşünürken, şubeye gittiğimde aracım daha bakılmadan, “piyasa böyle” denilerek onli
2025 model Ford Puma aracımın 15.000 km periyodik bakımı için yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova’daki yetkili servisten ra...ndevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otokoç’un https://www.otokoc.com.tr/servis internet sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz ka
Citroen C4X aracımda arızalı parça değişimi için Otokoç Gebze şubesine başvurdum ve ilgili parça için kapora ödedim. 19 ...Haziran tarihinden bu yana parçanın değişimi için telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir görüşme
İstanbul’da internet üzerinden araç kiralamak isterken Otokoç Avis adı ve logosu kullanılan bir site üzerinden yönlendir...ildiğim WhatsApp hattı aracılığıyla yaklaşık 230.000 TL ödeme yaptım. Görüştüğüm kişiler kendilerini acente yetkilisi ve muhasebe birimi olarak tanıttılar, süreç boyunca tamamen Ot
28.07.2026 tarihinde internet üzerinden “Otokoç Avis Filo” adıyla hizmet verdiğini belirten bir firma ile karşılaştım. h...ttps://otokocturkey.net adlı site üzerinden iletişime geçerek 3 günlük otomatik benzinli araç kiralamak üzere anlaştım. 3 günlük araç bedeli olarak 4.050 TL, kapora bedeli olarak 5
2025 model Ford Courier Trend aracım 6.000 km’deyken geri vitese geçtikten sonra vites atma arızası vermeye başladı. Ger...i vitese geçtiğim anlarda vites atıyor ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor. Yaklaşık 2 hafta önce bu problem nedeniyl
25.07.2026 tarihinde Otokoç İstinye’de online ikinci el araç satışı için yaptığım başvuru sonucunda aracıma ilk aşamada ...2.304.500 TL ön değerlendirme verildi. Araç ekspertize girdikten sonra ise stop far lambasındaki küçük bir çatlak gerekçe gösterilerek bu değer 1.950.000 TL’ye düşürüldü. Aracım 20
06.07.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında direksiyon arızası ve direksiyon hâkimiyetini kaybetme sorunu ya...şadım. Bu kazanın ardından 06 ceu 288 plakalı 2020 model Jeep Renegade aracımı Otokoç Yenimahalle yetkili servisine teslim ettim. Aracım Otokoç Sigorta teknik arıza birimi kapsamın
Volvo xc40 aracımı 18.05.2026 tarihinde bakım için Volvo Otokoç Taşdelen yetkili servisine teslim ettim. Bakımdan yaklaş...ık 5.000 km sonra, bu sabah İstanbul Anadolu yakasında Kuzey Marmara yolu üzerinde, Sabiha Gökçen bağlantı yoluna varmadan önce seyir hâlindeyken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık
Fiat Egea alımı için 21 Temmuz tarihinde Bursa Otokoç şubesine başvurdum. Satış danışmanı Aytun Bey ile süreç yürürken, ...tarafıma verilen proforma ile kesilen faturadaki tutarın birbirini tutmadığını gördüm. Arada yaklaşık 22.000 TL fark bulunuyor. Bu tutarsızlıkla ilgili olarak durumu kendisine tel
25.05.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinin ikinci el bölümünden 41 asb 324 plakalı, 2023 model Fiat Ducato çift kabin... kamyonet, 30.000 km’de bir araç satın aldım. Satış öncesinde, “müşteriler zaman kaybetmesin” denilerek şirket politikası gereği benden vekalet istendi. İzmir’den gece uçuşu ile İs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
