to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Kiralama’dan Haksız Ücret Ve Geri Dönüşsüz İletişimsizlik İçin Acil İade Talebi
31.07.2026 tarihinde Otokoç Kiralama üzerinden 19.08.2026 – 23.08.2026 tarihleri arasını kapsayan araç kiralama için Avs-GPGAS8Y6 rezervasyon numarasıyla işlem yaptım ve 20.500 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Buna rağmen haksız yere ücret alındığını, iptal ve ücret iadesi talebimin ise hiçbir şekilde karşılanmadığını düşünüyorum.
Firma ile farklı kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bankam üzerinden geri iade süreci başlattım. Ancak hem mağduriyet yaşamam hem de ortada ciddi bir iletişimsizlik olması nedeniyle bu durumu paylaşma gereği duydum.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 20.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecine ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1702354-N0P6 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
