Otokoç Ve Avis Markalı Sahte Kiralama Süreciyle 150 Bin TL Kayıp

31 Temmuz 2026 tarihinde Otokoç Araç Kiralama internet sitesi üzerinden, rezervasyon numarası fs4895 olan Amasya teslimli, Gaziantep iade olacak şekilde araç rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyon konumu ile ilgili sorun yaşayınca sitede belirtilen WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaştım. Bana önce araç kiralama bedelinin tamamı olan 12.200 TL’yi İ***** Ö*** adına Akbank’ta bulunan IBAN’a göndermem gerektiği, ödemeyi yaptıktan sonra işlemlerin devam edeceği söylendi. Ben de belirtilen IBAN’a ödemeyi yapıp dekontu ilettim.

Ardından beni Axa Sigorta üzerinden M******* E*** K******* isimli kişiye yönlendirdiler ve aracın sigorta işlemlerini yapmam gerektiği belirtildi. Daha sonra anlamadığım bir şekilde bu kez Avis yetkilisi olduğunu söyleyen kişiler benimle iletişime geçerek bir link gönderdiler ve bu linkteki bilgileri doldurmamı istediler. Bu işlem sonrası IBAN bilgilerim üzerinden önce 34.658 TL, ardından 65.984 TL olmak üzere toplamda 100.000 TL ödeme yapmam gerektiğini, bunun temsili sigorta için zorunlu olduğunu ve bu tutarın 90 saniye içinde tarafıma iade edileceğini hem yazılı hem sözlü olarak taahhüt ettiler. Ben de bu beyana güvenerek ödemeleri yaptım ancak tarafıma hiçbir iade gerçekleşmedi.

Daha sonra aranarak, iadenin yapılamadığı, çünkü bireysel ödeme yöntemini seçtiğim, elektronik ödeme yöntemini seçmem gerektiği söylendi. Bu gerekçeyle benden tekrar 38.124 TL ödeme talep edildi. Bu ödemeyi de yaptığım halde iade ekranı açılmadı ve tekrar tekrar para göndermemi, “onayla” tuşuna bastıkça iade ekranının açılacağını söyleyerek yönlendirmeye devam ettiler. Üç ayrı gönderimde de iade ekranı açılmayınca mağdur olduğumu anladım.

Görüşme sırasında güven oluşturmak için talebim üzerine bana Avis personel kartı ve T. C. Kimlik kartı görselleri tek gösterimlik olarak gönderildi. Daha sonra bu görselleri Google üzerinden araştırdığımda sahte kimlik bilgileri olduğunu fark ettim. Sonuç olarak yaklaşık 150.000 TL civarında ciddi bir maddi kaybım oluşmuştur. Bu sürecin tamamında Otokoç, Avis gibi bilinen markaların isimleri ve logoları kullanılarak nitelikli bir hile gerçekleştirilmiştir.

Bu olayla ilgili olarak yaşadığım maddi zararın karşılanmasını, ayrıca Otokoç / Avis markalarının ad ve logoları kullanılarak yapılan bu nitelikli hile hakkında gerekli iç inceleme ve denetimlerin yapılmasını, sorumlu veya ilgililerin tespiti için yasal süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da beyan ederim. Dekontlar ve yazışmalar elimde mevcut olup yetkili kişilere iletebileceğimi de belirtmek isterim.