to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimize ait Ford Transit aracımızın fren balataları birkaç hafta önce Otokoç Bursa yetkili servisinde değiştirildi. Ancak sonrasında sağ ön tekerden ses gelmeye başladı. Bu nedenle 26.08.2025 tarihinde saat 08:40’a randevu aldık ve aracı 8:30’da servise teslim ettik. Bize önümüzde üç araç olduğu...
Fiat Egea Cross 2024 model aracımı 31.10.2024 tarihinde İzmit Fiat Efsane Bayi'den aldım. 10 aylık aracımın plakası 41 *** 890 ve şu an 7800 km'de. 3000 km'de Adana Otokoç Servisi'nde 1 litre yağ eklenmesi yapıldı. Şu anda tekrar servise gittim ve görevli arkadaş aracı kontrol etti. 500-750 gram kad...
Servis hizmetinden hiç memnun kalmadık. Bütün işlemler için tekrar randevu aldırıyorlar. Neyin yapılması gerektiğini söylediğimiz halde yapılmıyor ve bakım ücretleri çok abartılıyor. Memur zihniyetinde çalışıyorlar. Garanti kapsamı diyerek hiçbir şeye karışmıyorlar. Yüksek maliyetler çıkarıyorlar; o...
2024 yılında Ankara Çayyolu Otokoç bayisinden Ford Ranger aracımı satın aldım. Satın alma süreci, satış danışmanı G***** Bey’in tecrübesizliği ve süreci yönetememesi nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Faturalandırmadan plaka işlemlerine kadar her aşamada sorun yaşadım. Satış danışmanı, ayı...
Otokoç Fiat Kütahya bayi teslimat sorunu Egea Cross 1.4 28.07.2025 tarihinde Kütahya Fiat Otokoç bayisinden Egea Cross 1.4 lounge kurşuni renk için sipariş gerçekleştirdim. Kapora olarak aynı gün içerisinde 5.000 TL talep edildi ve bunu da eksiksiz yerine getirdim. Ayın 29'u olduğunda ise diğer ay ...
Ford’un resmi web sitesinde ve randevu alma sisteminde 'Ücretsiz Kapıdan Al Kapıya Teslim' hizmetinin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek Ford Otokoç Taşdelen şubesinden bugün randevu oluşturdum. Ancak bugün tarafıma telefonla ulaşılarak bu hizmet için 2.900 TL + KDV ücret tal...
2015 yılında satın aldığımız Jeep Cherokee aracımız 10 yaşında olmasına rağmen, güvenilir onarım için yetkili servise götürmeyi tercih ettik. 12 Ağustos’ta Gelibolu’dan yola çıkarak 13 Ağustos sabahı 09:30’da Birmot Otokoç Jeep servisine başvurdum. Amacım bakımın yanı sıra gece sürüş güvenliğini or...
23.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Otokoç araç kiralama için Dacia Duster model araç başvurusu yaptım. Otokoç onay kodu geldikten sonra tarafıma bir IBAN numarası (TR74**************************88) iletildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödemenin ardından iletişim kurduğum WhatsApp hattı kapandı ...
İstanbul Ataşehir'deki Oto Koç Avis araç kiralama hizmetinden yaklaşık 2 saat önce araç kiralamak için işlem yaptım. 2000 TL depozito ve 900 TL araç kiralama bedelini, bana WhatsApp üzerinden iletilen C**** A***** adına ait “TRTR73**************************33” IBAN numarasına gönderdim. Rezervasyon ...
23.08.2025 tarihinde Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi a. Ş.'den Renault Megane 2023 model araç kiralamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ehliyetimin fotoğrafını göndermemi ve rezervasyonun oluşturulacağını söylediler. Rezervasyon kodum 177811 olarak oluşturuldu ve benden 2.900 TL ödeme ya...
22 Ağustos tarihinde Mersin’de, Avis şirketi üzerinden araç kiralamak istedim. Bana 3 günlük araç kiralama bedeli olarak 6.500 TL EFT ile ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ödemeyi, Avis Otokoç Otomotiv Ticaret Sanayi a. Ş. Adına belirtilen IBAN’a gerçekleştirdim. Ardından sigorta poliçesi için ek o...
8 Ağustos tarihinde Abu Dhabi Havalimanı’ndan Elentra marka araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında kredi kartımdan 408 dolar depozito alındı, ancak bu tutar tarafıma iade edilmedi. Ayrıca 23 Ağustos gecesi saat 01:00 sularında, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan kredi kartımdan 240 dolar kar...
7 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Ford Otokoç yetkili servisine teslim ettiğim Ford Puma model aracımı, 9 Ağustos 2025’te herhangi bir tamir veya onarım yapılmadan geri aldım. Serviste aracımın kaput kısmında sürtünme izi, şoför kapısında ve sol arka kapıda taş izi kaynaklı boya atması oluştu. Özellik...
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, İzmir Mavişehir A*** N**** Bulvarı No: 30/5 adresindeki Budget şubesinden kiraladığım aracım, Ankara’d...
6 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya Otokoç bayisinden sıfır kilometre Fiat Egea Cross Urban model bir araç satın aldık ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Bugün 21 Ağustos 2025 aracı teslim almak için bayiye gittiğimizde, kaputta çizik ve boya atması olduğunu fark ettik. Bu şekilde aracı teslim al...
Bugün sabah, internet üzerinden Avis Otokoç üzerinden Ankara Esenboğa lokasyonundan Ford Tourneo aracı haftalık olarak kiralamak istedim. Kira bedeli olarak banka kartımla 10.200 TL ödeme yaptım. Ancak işlemin ardından, kartımda 50.000 TL bakiye olması gerektiği belirtildi. Bu tutarın yüksekliği ned...
İstanbul’da Otokoç Demircanlar isimli firmadan WhatsApp üzerinden Honda Civic marka araç kiralamak için iletişime geçtim. 6400 TL’yi EFT yoluyla firmanın verdiği IBAN hesabına gönderdim. Daha sonra teminat olarak ek ücret talep edildi ve bu konuda anlaşamadık. Bunun üzerine paramın iadesini talep et...
Fiat Otokoç satış sonrası hizmetlerinde ilgisiz davranıyor. Yaklaşık iki ay önce kaza yaptığım için, sigortam olduğu halde aracımı kazadan sonraki gün Fiat Otokoç Adana şubesine bıraktım. Her aradığımda beni oyalayıp, 'Parçanız gelmedi' dediler. Birinci aydan sonra bu durumun mağduriyet olduğunu bel...
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan 3.900 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 6941’dir ve bu işlem internet sitesi üzerinden gerçekleşmiştir. Herhangi bir fatura, dekont veya işlem numarası elimde bulunmamaktadır. Bu durum tamamen bilgim dışında olup, ...
Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d...
2024 Aralık ayı sonunda Konya Otokoç’tan sıfır olarak aldığım, plakası 42 ban 731 olan Ford Kuga model aracımda, kullanımın 1. Ayından itibaren ön kamera arızası yaşamaktayım. Araç sürekli olarak servis uyarısı vermektedir. Sorunun çözülmesi için bugüne kadar 2 kez servise götürdüm; ancak sorun gide...
11 Ağustos 2024 tarihinde, Obisarac Otokoç tarafından kredi kartımdan 4.045,72 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu çekim, aylar önce gerçekleştirdiğim kısa dönem araç kiralamasından sonra gerçekleşmiştir ve herhangi bir bilgilendirme, telefon ya da e-posta tarafıma iletilmemiştir. Sözleşmede ek ü...
17.08.2024 tarihinde Google'da uygun araç kiralama araması yaptığımda karşıma çıkan demaarackirala.com üzerinden Renault Megane marka araç kiralamak istedim. Rezervasyon numaram 177811’dir. WhatsApp üzerinden yapılan görüşmelerde bana Avis ve Otokoç’a ait gibi görünen bilgiler (profil, IBAN, MERSİS ...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
