Yanıltıcı Satış Ve Hatalı Ekspertiz Sonucu Boyalı Araç İçin Düşük Tazminat Teklifi

İzmir Bornova Otokoç Ford şubesinden Mayıs ayında Opel Mokka marka bir araç satın aldım. Araç tarafıma özellikle boyasız ve değişensiz olduğu söylenerek satıldı. Hatta Otokoç’un yönlendirdiği ekspertize gidildi ve burada aracın boyasız olduğuna dair rapor düzenlendi. Bu rapora ve satış aşamasında söylenenlere güvenerek aracı satın aldım.

Daha sonra yetkili Opel bayisinin kayıtlarını sorgulattığımda aracın tavanının 2024 yılında komple boyandığını ve aracın kesinlikle anlatıldığı gibi boyasız olmadığını öğrendim. Yani hem satış sırasında verilen bilgiler hem de Otokoç’un yönlendirdiği ekspertiz raporu gerçeği yansıtmamaktadır.

Bu süreçte tavan boyası nedeniyle oluşan değer kaybı için bana sadece 90 bin tl gibi çok düşük bir teklif yapıldı. Oysa uzmanların ve piyasanın kabul ettiği güncel değer kaybının yaklaşık 200 bin tl civarında olduğu ifade edilmektedir. Yanlış beyanla satılan bir araç için, gerçek değer kaybının çok altında bir rakam önerilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Aracın iadesini istemiyorum, ancak Otokoç Bornova Ford’un yanlış ve eksik bilgilendirme ile yönlendirdiği hatalı ekspertiz sonucu nedeniyle oluşan gerçek değer kaybımın tamamının karşılanmasını ve bana sunulan 90 bin tl’lik teklifin güncel piyasa koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış ve ekspertiz yönlendirmelerinin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.