to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Otokoç Otomotiv adına araç kiralaması yaptım ve aracı teslim almak üzere anlaştık. Kiralama için benden Garanti Bankası hesabımdan verilen IBAN’a 6.000 TL göndermem istendi, ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve sonrasında da yazılı olarak rezervasyon teyidi aldım. Ancak ödeme yapmama rağmen araç h...
Ford Transit marka aracımı 10.03.2026 tarihinde 11 bin kilometrede, 2. el olarak satın aldım. Aracı almadan önce yıllık bakımının 3 ay geçtiğini ve araçta yağ sızıntısı olduğunu fark ederek bu konuyu Adana Otokoç ile görüştüm. Bakımını yetkili serviste yaptırmam halinde garantinin devam edip etmeyec...
11.03.2026 tarihinde Otokoç İstanbul Küçükyalı şubesinden ikinci el bir araç satın aldım. Satın alma işlemi vekâletle yapıldı, noter satışını da şubenin yetkilendirdiği kişiler gerçekleştirdi. Noterde araca ait kilometre bilgisi 30.944 km olarak sözleşmeye işlendi, ancak teslim edilen aracın kilomet...
Balıkesir’de Otokoç üzerinden araç kiralamak isterken dolandırıcılık şüphesi yaşadım. Kısa süre önce 0536********25 numaralı telefondan bana ulaşıldı ve kendilerini araç kiralama için Otokoç ile bağlantılı gibi tanıttılar. Bu görüşmeler sonucunda araç kiralama işlemi yapıldığı söylenerek benden ödem...
21 Ocak 2026 tarihinde Kırşehir merkezde bulunan Otokoç şubesine giderek kendi aracım olan Skoda Rapid’i verip yerine ikinci el Volkswagen T‑Roc satın aldım. Aracı üzerime alırken 6.150 TL yıkım ücreti ödedim; bu tutarın Otokoç Kırşehir tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Aracı aldıktan sa...
16.03.2026 tarihinde internet üzerinden yaptığım arama sonucunda ulaştığım Otokoç Araç Kiralama ile, Afyon’da kullanmak üzere 19.03.2026–23.03.2026 tarihleri arasında araç kiralamak için WhatsApp hattı olan 360 Rent üzerinden iletişime geçtim. Görüşmenin başında Afyon’da yaşadığımı ve aracı Afyon’da...
26 Şubat 2026 tarihinde internette Otokoç’un resmi sitesinden yönlendirilerek mesafeli olarak araç kiralama işlemi yapmak istedim. 10 günlük araç kiralama için benden 18.000 TL + KDV tutarında ön ödeme istendi; ben de bu ödemeyi havale ile, firma yetkilisi olarak belirtilen B***** T****** adına veri...
Otokoç ailesi olarak bildiğim ve güvendiğim markadan yaşadığım üzüntüyü paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Tekkeköy Otokoç şubesinden 2024 model Renault Clio araç satın aldım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın anteninin olmadığını gördüm. Orada yetkili satıcı O****** B***** Bey, anten sip...
5 Mart 2026 tarihinde Antalya Otokoç servisini arayarak Ford Kuga aracım için arıza tespiti ve bakım amacıyla randevu talep ettim. Isparta’dan geleceğimi özellikle belirterek, aracın aynı gün içerisinde teslim edilip edilemeyeceğini, teslim edilemese bile en azından arıza tespitinin yapılmasının müm...
Otokoç Denizli 2. El’den 2023 model Hyundai Elite Plus marka 20 Alp *** plakalı aracı almak için yazıştım. Mesai saati olmadığı için pazartesini beklemek zorundaydım, ama Otokoç Denizli 2.290.000 TL’ye ilana koyduğu aracı hemen ilandan kaldırıp 2.340.000 TL’ye çıkardı. Benimle konuşmalarında da 2.28...
Uzun süredir Oto Koç Otomotiv Toptan Yedek Parça’dan toptan yedek parça alımı yapıyorum. Yaklaşık 12 ayı aşkın bir süredir firma ne alacağımı ödüyor ne de alacağım karşılığında mal veriyor. Gelen mutabakat yazılarında da 28 bin tl civarında bir alacak görünüyor, şu an rakamın biraz daha aşağıda olma...
16 Şubat 2026 tarihinde Küçükyalı Otokoç 2. El’den 2018 model Jeep Compass satın aldım. Satış sırasında bana aracın 3 ay 5.000 km “her türlü” ekspertiz garantisi olduğu söylendi, bu nedenle ayrıca ekspertiz yaptırmama gerek olmadığı ifade edildi. Bu bilgiyi veren satış temsilcisi M**** Hanım, arkası...
2025 Kasım ayının sonunda Otokoç Taşdelen şubesinden Ford Courier 1.0 motor iki adet sıfır araç satın aldık. Araç teslimatının sabah 08.30’da yapılacağı söylenmesine rağmen teslimat saat 11.30 civarında gerçekleştirildi ve süreç gereksiz yere uzadı. O gün hasta olmam nedeniyle çok vakit kaybetmemek ...
11.03.2026 tarihinde Kayseri İnciroğlu Otomotiv (Otokoç bayisi) üzerinden 2021 model Peugeot 3008 1.5 bluehdı Allure araç satın aldık. Satış öncesinde aracın tüm bakım ve kontrollerinin firma tarafından yapılacağı söylendi, ancak satış aşamasında bu kez bakımların bize ait olduğu ifade edilerek soru...
2023 model Fiat Doblo 1.5 dizel aracım yaklaşık 15.000 km’deyken sürekli motor arıza ışığı yakmaya başladı. Aracımı birçok kez Birmot Otokoç Beylikdüzü servisine götürdüm, her seferinde sadece motor arıza ışığını söndürüp herhangi bir kayıt açmadan aracı teslim ettiler. Motor arıza ışığı ile ilgili ...
03 Mart 2026 tarihinde Otokoç Antalya’dan ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında aracın tüm bakımlarının yetkili serviste yapıldığı ve garantisinin devam ettiği özellikle beyan edildi. Bu beyana güvenerek aracı 90.156 kilometrede teslim aldım. Ancak 10 Mart 2026 tarihinde aracı yetkili ser...
Yaklaşık 10 gün önce Otokoç ihale ekranım hiçbir gerekçe belirtilmeden, hiçbir açıklama yapılmadan pasif duruma alındı. O günden beri sisteme giriş yapamıyor, ihalelere katılamıyor ve aktif olarak kullandığım ihale ekranımı kullanamıyorum. Temsilcimle, müşteri ilişkileriyle ve ilgili tüm kanallarla...
Otokoç 2. El web sitesi üzerinden 2025 model Toyota Corolla aracım için 9 Mart 2026 tarihi itibarıyla 1.662.600 TL ön değerleme fiyatı verildi. Bu fiyatı görüp güvendim ve bu doğrultuda randevu oluşturarak bugün saat 11:00’de Otokoç 2. El Kocaeli şubesine aracımı ekspertiz için götürdüm. Şubeye git...
Otokoç Taşdelen şubesinden 19.10.2026 tarihinde Renault Megane 4 2023 model bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim ederken bana iki adet yedek anahtar verildi, ancak anahtarlardan birinin araca ait olmadığını teslimden yaklaşık bir hafta sonra fark ettim. Yani şu anda aracıma ait olmas...
Otokoç’tan 365 Garanti kapsamında aldığım 2018 model Ford Focus dizel otomatik aracımda yaklaşık 1,5 aydır direksiyon kutusuyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Araçla kasisten geçerken belirgin bir ses geliyor ve direksiyon sertleşiyor, bu durum artık her zaman kendini gösteriyor. Aracım 365 Garanti ka...
Otokoç Manisa 2. El bayisinden Peugeot 2008 gt, 2025 model, 40.000 km’de bir araç için görüşmeye gittim. Aracı bana hatasız olarak ifade ettiler. Yine de içime sinmesi için kendi tercihimle ekspertiz yaptırmak istediğimi söyledim ve buna onay verdiler. Ayrıca, onların anlattıklarından farklı bir dur...
Otokoç’tan aldığım 2023 model Egea Cross otomatik dizel aracım daha 8.000 km’deyken Kasım ayında debriyaj seti arızası verdi. Arızadan dolayı motor açıldığı için sadece toplam ücret yaklaşık 20.000 TL olarak belirtildi; aracı yaptırmak zorunda kaldığımızda ise toplamda yaklaşık 110.000 TL civarında ...
2023 model Ford Kuga aracımı tamirat için bıraktığım Otokoç Ankara Çayyolu servisinde, aracım henüz servisteyken bir servis çalışanı tarafından kaza yapılması sonucu hasar gördü. Bu kazanın tamamen kendi personellerinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen, araçtaki değer kaybı için tazminat ödemeyi re...
Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.
Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.