to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç Ve Avis’tan Aldığım Sahte Kira Ve Kask Ücretleriyle Mağdur Oldum
27 Ağustos 2026 tarihinde Otokoç adına arandım ve araç kiralamak için kendileriyle işlem yaptım. Bana, araç kiralama bedeli ve depozito ile birlikte toplam 7.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bunun 3.000 TL’si 3 günlük kiralama bedeli, 4.000 TL’si ise depozito olarak belirtildi ve bu tutarı ödedim. Ardından kaskodan aranacağım söylendi ve bu kez benden 50.000 TL talep edildi, onu da ödedim.
Bu ödemelerden sonra bu defa poliçe ücreti adı altında 99.000 TL daha istenmeye başlandı ve bana Avis adına düzenlenmiş bir fatura gönderildi. Sürekli aranıp ödeme konusunda baskı yapılınca durumdan şüphelendim ve istenen son tutarı ödemedim. Şu anda ödemiş olduğum toplam 57.000 TL nedeniyle mağdur durumdayım. Tüm görüşmeler WhatsApp üzerinden yapıldı ve araç kiralama işlemi için kullandığım telefon numarası 0541********52’dir.
Olay farklı bir şehirde gerçekleştiği için polis merkezine gittim ancak savcılığa yönlendirildim. Savcılığa gittiğimde ise sürecin uzun süreceği, ikametimin bulunduğu yerden de şikayet başvurusu yapabileceğim söylendi. Hem Otokoç hem de Avis ismi kullanılarak bu şekilde insanlar mağdur ediliyorsa bunun araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve ödediğim 57.000 TL tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olunmasını arz ve talep ederim.
Sayın TUBA Y., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1778907-G2T5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
