to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Plakalık Değişikliği Ve Kaporta Çizilmesi Servis Şikayeti
25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasında aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık değişimi sırasında ustanın tornavida ile aracın kaportasını çizdiği, ayrıca orijinal vida yerleri dışında farklı noktalara vida atıldığı ortaya çıktı.
Servis danışmanı M***** B** Hanım bu süreçte son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı. Ustalara aracın arızalarını net şekilde iletmemize rağmen, arızalarla ilgilenmek yerine aracın başına bu tarz gereksiz ve zarar verici işler getirdiler. İlk kez bu servise gitmeme rağmen, işçilik kalitesi, dikkat ve ilgi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım zarar ve kötü hizmet nedeniyle, ödediğim bakım bedelinin tarafıma iade edilmesini ve araç üzerinde oluşturdukları hasarla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Yurdal, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1780312-P8F5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kesinlikle dönüş yapılmadı hazır cevaplarla kopyala yapıştır yapıyorlar
