Yetkisiz Plakalık Değişikliği Ve Kaporta Çizilmesi Servis Şikayeti

25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasında aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık değişimi sırasında ustanın tornavida ile aracın kaportasını çizdiği, ayrıca orijinal vida yerleri dışında farklı noktalara vida atıldığı ortaya çıktı.

Servis danışmanı M***** B** Hanım bu süreçte son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı. Ustalara aracın arızalarını net şekilde iletmemize rağmen, arızalarla ilgilenmek yerine aracın başına bu tarz gereksiz ve zarar verici işler getirdiler. İlk kez bu servise gitmeme rağmen, işçilik kalitesi, dikkat ve ilgi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım zarar ve kötü hizmet nedeniyle, ödediğim bakım bedelinin tarafıma iade edilmesini ve araç üzerinde oluşturdukları hasarla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.