Yetkili Serviste Yakıt Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Araç

Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı kaput altından yakıt kaçırma sorunu nedeniyle 14.08.2026 tarihinde çekiciyle Otokoç Küçükyalı Fiat yetkili servisine götürdüm. Aracın yakıt pompasında sorun olduğu, tamir edilip takıldığı ve aracın hazır olduğu bilgisi verildi.

Servise gittiğimde bu kez araçta yakıt olmadığı, bu nedenle kontrol edilemediği söylendi. Yetkili servis olmasına rağmen depoda yakıt olmadığı için kontrol yapamamaları beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kendi imkanlarımla bidonla yakıt almak zorunda kaldım. Ardından aracın kontrol edileceği söylendi.

Daha sonra bu kez araçta şanzıman arızası verdiğini öğrendim. Aracı yakıt kaçağı şikayetiyle götürmüşken, şimdi şanzıman arızası olduğu ve teslim edilemeyeceği söyleniyor. Süreçte A**** Bey ile görüştüm, bugün bana şanzıman arızası olduğunu, dönüş yapacağını söyledi ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracım 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ serviste ve teslim alamıyorum.

Yakıt kaçağı sorunu için götürdüğüm aracımın diğer aksamlarına da zarar verilmiş olmasından endişe duyuyorum ve artık bu yetkili servise güvenim kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın işini bilen, uzman bir usta tarafından doğru şekilde onarılmasını ve aracımın bir an önce sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların da karşılanmasını talep ediyorum.