to read complaints and reviews, or file yours.
19.08.2026 tarihinde Otokoç Aydın şubesinde ekspertiz için randevum olduğu düşüncesiyle, 17.08.2026’da randevu alıp iş y...erimden özellikle izin aldım. Ancak ilanda paylaşılan konumun yanlış olması, randevunun sistemlerine hiç kaydedilmemiş olması ve ekspertizi yapacak personelin de o gün izinli olmas
Hakverdi Elektrik Otomasyon San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı, 28.11.2025 tarihinde satın aldığımız Fiat Scudo model, 34... pck 806 plakalı aracımız 19.08.2026 tarihinde AdBlue arızası sebebiyle Fiat Beylikdüzü Otokoç servisine bırakılmıştır. Aracı teslim ederken aynı gün akşam tarafımıza verileceği sö
2024 model Ford Tourneo aracımla Bursa Nilüfer Otokoç servisine 9:20 randevum üzerine giriş yaptım. Yaklaşık 15 gündür k...limayı açtığımda, özellikle fan üçüncü kademe ve üzerinde kullanıldığında belirgin şekilde sürtme şeklinde bir fan sesi geliyor. Araçta bu ses daha önce hiç yoktu, yeni başladı ve
07.08.2026 tarihinde Vest Filo isimli internet sitesi üzerinden araç kiralamak için başvuru yaptım. Site üzerinden başvu...ru yaptıktan sonra kısa süre içinde birçok farklı numaradan beni aradılar; şu anda sadece 0534********70 numarası kayıtlarımda kaldı. Konuşma sırasında son derece profesyonel ve ku
Otokoç Bornova İkinci El şubesine 2025 model Volkswagen Golf 1.5 etsi Life paket aracım için yapılan değerleme süreciyle... ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonda bana yaklaşık 2.026.250 TL civarında bir ön teklif bilgisi verildi ve bu rakam üzerinden randevu oluşturdular. Bugün s
Gebze Otokoç’tan 1.2 Hybrid 2026 model Max paket Citroen c4 araç satın aldım. Başka firmalarda aynı aracı 30 bin TL daha... uygun fiyata bulmama rağmen, kurumsal olduğuna güvenerek özellikle Otokoç’u tercih ettim ve 30 bin TL fazla ödemeyi kabul ettim. Ödemeyi 10 Ağustos’ta peşin olarak yaptım. Ödemey
Otokoç Sigorta üzerinden internetten trafik sigortası yaptırdım. Aracı sattıktan sonra poliçemle ilgili haklarımı ve iad...e sürecini öğrenmek için bir haftaya yakın süredir defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlarıma cevap veren yok, attığım e-post
Eskişehir Oto Koç Ford servisini yedek parça talebimle ilgili aramak için bugün telefon ettim. Aynı numarayı toplam üç k...ez aradım ve yaklaşık 40 dakika boyunca kimse telefona bakmadı, hatta hatta düşmeme rağmen karşıma yetkili bir çalışan çıkmadı. Bir yetkili servisin telefonlara bu kadar uzun süre
Antalya Kepez Altınova Oto Koç Ford yetkili servisine aracımızı sıfır aldığımız günden beri bütün bakım ve tamir işlemle...ri için götürüyoruz. Buna rağmen bugüne kadar aracımızı en fazla bir iki kez temiz teslim ettiler, çoğu zaman da uyardığımız halde yıkamadan ve iç-dış temizliğini yapmadan verdiler
15.08.2026 tarihinde internet üzerinden Karaman Avis Otokoç adına olduğunu düşündüğüm bir kişiyle iletişime geçerek 2 gü...nlüğüne Renault Clio marka bir araç kiralamak istedim. Bu işlem için benden 2.000 TL kira bedeli ve 4.000 TL depozito olmak üzere toplam 6.000 TL havale talep edildi ve bu ödemeyi
2022 model 1.6 Multijet Egea aracım ile yaklaşık 3 yıldır Otokoç müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yak...ası Ataşehir Otokoç şubesine yağ değişimi ve direksiyonu sağa çevirdiğimde direksiyondan “tıkır tıkır” şeklinde gelen ses şikayetiyle başvurdum. Yağ değişimi yapıldı ancak bu sesle
Google’da “araç kiralama” araması yaptığımda üçüncü sırada görünen novadrive Rent A Car ile 8 günlüğüne Renault Clio 1.3... araç kiralamak için iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden IBAN ve hesap bilgilerini paylaştılar, gelen bilgilerde Avis – Otokoç isim ve logosu geçtiği için kurumsal bir firma olduk
Google araması sonucunda karşıma çıkan otokocturkeyfilo.net adlı internet sitesi üzerinden araç kiralama yapmak isterken... 14.08.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan havale yoluyla 6.108,37 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede verilen iletişim numarasını aradığımda numaranın kullanı
14.08.2026 tarihinde Peugeot 3008 2025 model aracımla Kocaeli Gebze’de bulunan Peugeot Otokoç yetkili servisine randevu ...saatim olan 12.00’de gittim ve kaydımı açtırdım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen aracım servise alınmadı, hiçbir işlem yapılmadı. Durumu sorduğumda yetkili kişi randevu saat
Otokoç Otomotiv İzmir 2. El şubesinde sahibinden.com’daki 1333684146 numaralı ilan üzerinden 35 bpa 889 plakalı Ford Kug...a araç için ilan sahibi olarak belirtilen M****** Bey ile, ilanda yazan +90 ***********50 numaralı telefondan bugün görüştüm. Kendisi araçta hiçbir sorun olmadığını, hatasız ve ade
Otokoç’tan ihale yoluyla 2.018.000,00 TL bedelle ve ayrıca 20.000,00 TL hizmet bedeli ödeyerek 2023 model, yaklaşık 86 b...in kilometrede Volkswagen Amarok marka bir araç satın aldım. Araç için ekspertiz işlemi Otokoç bünyesinde yapıldığı ve aracı satın almadan dışarıda ekspertiz yaptırmamıza izin veri
Otokoç Muş üzerinden araç kiralamak isterken WhatsApp üzerinden ulaştığımız kişiler bizden depozito talep etti. Verdikle...ri Akbank IBAN hesabına bugün 5.000 TL gönderdik. Daha sonra e-Devlet ve ticaretle ilgili bazı gerekçeler öne sürerek ekstra 19.000 TL daha istemeye başladılar. Bu süreçte rezerva
23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e
Fiat Egea 2023 model aracımla geçen cuma günü kaza yaptım ve aracım Otokoç Küçükyalı servisine çekildi. O günden beri ar...acımın durumu ve yapılacak işlemler hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Pazartesiden beri, yani yaklaşık 3 gündür servisi telefonla aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor.
Ford Kuga model aracımın tüm periyodik ve 100 bin ağır bakımlarını düzenli olarak yetkili servislerde yaptırdım. Son yıl...lardaki bakımlarımı ve özellikle 100 bin bakımını İstanbul Taşdelen Otokoç yetkili serviste yaptırırken, önceki bakımlarımı da yine Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Aracımı he
Oto Koç Samsun Birmont Fiat bayisinde Fiat Egea aracımın 50 bin bakımını Haziran ayında yaptırdım. Araç o sırada garanti... kapsamındaydı. Bakım talebimde cam suyu ve silecek değişimi de özellikle belirtilmesine rağmen bu işlem yapılmamış. Ayrıca motorun üzerindeki hava filtresi kapağının vidaları da s
11.08.2026 tarihinde Ford Tourneo Courier aracımızın 09.30’daki bakım randevusu için Konya Otokoç servisine gittik. Rand...evumuz olmasına rağmen aracımız servise ancak 10.30 civarında alındı ve bir saat kadar beklemek zorunda kaldık. Görevli personel, bakım bittikten sonra bizi arayacaklarını söyleyer
14.05.2026 tarihinde İpek Outo galerisi aracılığıyla Otokoç İstanbul Ataşehir şubesinden 34 nfk 026 plakalı, 2025 model ...beyaz Hyundai Bayon marka aracı satın aldım. Otokoç’un ilana yazdığı ve belgeye işlediği bilgilere göre aracın yedek anahtarının mevcut olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı ala
24 Haziran’da araç bakımım için Birmot Ankara Yenimahalle Otokoç şubesine g...ittim. Bakım sonrası bana hediye yakıt çeki tanımlandı ancak bu sırada arac
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
