to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 3.310,80 TL İşlem İçin İptal Ve Açıklama Talebi
Otokoç ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum, kiralamam veya herhangi bir ticari ilişkim olmadığı halde, 28.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan “obisrac.otokoc.com.tr” açıklamasıyla 3.310,80 TL tutarında işlem çekimi yapılmıştır. Söz konusu tutar bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiş olup, bu işleme kesinlikle rızam yoktur.
Bu işlemle ilgili olarak şu ana kadar ne Otokoç’u ne de İş Bankası müşteri hizmetlerini aramadım, herhangi bir kayıt açtırmadım. Ancak kart bilgilerimin hangi yöntemle ve nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyor, bu işlemi tamamen yetkisiz ve şüpheli bir işlem olarak görüyorum.
Bu nedenle, kartımdan çekilen 3.310,80 TL tutarın iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve konunun acilen incelenmesini rica ederim.
Sayın SERKAN A., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1778926-P6N7 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Henüz Budget benimle iletişime geçmedi, buraya ilgilenmiş gibi yazmışsınız ama sonuç hala yok...
