Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otokoç

18100
(314 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1.787 Şikayet
Otokoç
18100
(314 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Araç Teslimatındaki Gecikme Şirketi İşleyişini Aksatıyor

profile
Berkant
12 Şubat 10:46
455
arac-teslimatindaki-gecikme-sirketi-isleyisini-aksatiyor-1.pdf

Ford Transit Enjektör Arızası Ve Servis İletişimsizliği

profile
Serhat
10 Şubat 12:59
370
Ford Transit Enjektör Arızası Ve Servis İletişimsizliği

Araç Kiralama Ücretinin İadesi Reddi

profile
Seyfettin
10 Şubat 00:16
1.770
arac-kiralama-ucretinin-iadesi-reddi-1.jpg

Araç Teslim Edilmedi Ve 2.000 TL Teminatı Hesaba İade Edilmedi

profile
Haluk
08 Şubat 00:24
796
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross Şanzıman Arızasında Garanti Kapsamında Parça Yok, İkame Araç Verilmedi

profile
Çağrı
07 Şubat 08:34
410

Otokoç’tan Satın Alınan Araçta Gizli Kusurlar Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi

profile
İbrahim
06 Şubat 14:10
537
Otokoç’tan Satın Alınan Araçta Gizli Kusurlar Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Stepnedeki Yarık İçin Garanti Değişim Ve Masraf İadesi Talebi

profile
Seçkin
06 Şubat 12:00
645
Kullanılmamış Stepnedeki Yarık İçin Garanti Değişim Ve Masraf İadesi Talebi
Kullanılmamış Stepnedeki Yarık İçin Garanti Değişim Ve Masraf İadesi Talebi
1
Hacımehmet sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Yeni Araçta Göçükler Ve Fiat'ın Reddiyle 20 Günden Fazla Bekleme

profile
Hacımehmet
05 Şubat 15:05
266
otokoc-yeni-aracta-gocukler-ve-fiatin-reddiyle-20-gunden-fazla-bekleme-2.jpg
otokoc-yeni-aracta-gocukler-ve-fiatin-reddiyle-20-gunden-fazla-bekleme-1.jpg

Antalya Otokoç Servisinde Uzun Bekleyiş Ve İletişimsizlik İş Kaybına Neden Oldu

profile
Şengül
05 Şubat 11:05
1.479
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Eksik Parça Nedeniyle 16 Bin Liralık Mağduriyet

profile
Cengiz
05 Şubat 10:53
623
serviste-eksik-parca-nedeniyle-16-bin-liralik-magduriyet-1.jpg

Motor Bağlantısındaki Eksik Vida Nedeniyle Titreme Ve Güvenlik Sorunu

profile
Berat
02 Şubat 21:30
313
Motor Bağlantısındaki Eksik Vida Nedeniyle Titreme Ve Güvenlik Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Saatinde Başlatılamayan Servis Ve Alternatif Araç Sağlanmaması

profile
Ahmet
02 Şubat 12:11
545
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Navigasyon Modülü Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Ve Kalıcı Çözüm İsteniyor

profile
Cansu
02 Şubat 11:50
309
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Ve Kredi Kartı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Cemal
30 Ocak 06:02
529
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Egemen
29 Ocak 18:30
44
Egemen Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sıfır Fiat Egea'da Sürekli Arıza, Uzun Servis Süreci Ve 6000 TL Masrafı

profile
Emin
29 Ocak 14:10
995
1
Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Adana Otokoç Volvo Bayisinde Müşteri Karşılama İhmali

profile
Serhan
28 Ocak 20:36
442
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otokoç Arıza Çözülmeden Filtre Değişimi Ve Haksız Ücret Talebi!

profile
İbrahim
28 Ocak 11:07
376

"Otokoç gibi kurumsal firmanın alması gereken aksiyonu aldıkları için teşekkür ederim olması gereken geç oldu ama güç olmadı, Otokoç genel merkezine teşekkür ediyorum."

Ödenen Araç Kiralama Ücreti İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Yavuz
27 Ocak 15:48
1.981
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Ankara Yenimahalle Servisinde İletişimsizlik Ve Uzun Süreli Tamir Gecikmesi

profile
Ceyhun
27 Ocak 11:29
366
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Otokoç Jeep Araç Satılamaması Nedeniyle Müşterinin Çektiği Ek Masraflar Ve Cayma Bedeli

profile
Oğuzhan
22 Ocak 09:07
661
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buğra
21 Ocak 17:02
485

"Destekleri için teşekkürler"

Buğra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Otokoç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Otokoç çağrı merkezi numarası nedir?

Otokoç çağrı merkezi numarası 444 3 300’dür.

Otokoç ne iş yapar?

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sunar. Araç satış, satış sonrası hizmet, ikinci el araba satışı, kredi imkanları ve güvencesi, garanti, araç aksesuarları ve koruma sistemleri hizmeti bunlardan yalnızca birkaçıdır.

Otokoç hangi illerde var?

Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İstanbul, İzmir, Konya, Samsun.

Daha farklı bir sorum var.

Otokoç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Otokoç Hakkında

Otokoç Koç Holding’in ilk otomotiv sektörü yatırımıdır. 1928 yılında Ankara’da “Ford Motor Company” acenteliğinin alınmasıyla faaliyet göstermeye başlayan Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri tek çatı altında müşterileriyle buluşturur. Hem otomotiv perakendecisi hem de araç kiralama şirketi olarak faaliyet göstermekte olan firma, bu alanlarda Türkiye’de lider konumundadır. Otokoç Otomotiv; otomotiv perakendeciliğinde Otokoç, Birmot, OtokoçParça, Otokoç İkinci El, araç kiralamada Avis, Avis Filo, Budget ve Zipcar, sigorta hizmetlerinde Otokoç Sigorta markalarıyla faaliyet göstermektedir. Türkiye’deki yaygın ağının yan sıra yurt dışında da pek çok ülkede faaliyet gösteren Otokoç Otomotiv, kurulduğu günden beri koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesi ile hizmetlerini sürdürmektedir. Otokoç Otomotiv’in yurt dışında faaliyet gösterdiği ülkeler arasında; Azerbaycan, Kazakistan, Kuzey Irak, Macaristan, Gürcistan, Kuzey Kıbrıs, Ukrayna ve Yunanistan yer almaktadır. Firma bu ülkelerde toplamda 278 noktada hizmet vermektedir. Türkiye’de ise 19 şubesiyle yaygın bir hizmet ağına sahip olan Otokoç, 2018 yılında Ford satışlarından %31, Volvo satışlarından %38, Ford Trucks satışlarından %26 pay almıştır. Otokoç Otomotiv faaliyetleri ve hizmet kalitesi ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Otokoç Otomotiv yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Otomotivle İlgili Tüm Çözümler İçin Otokoç Otomotiv

Otokoç Otomotiv, otomotivle ilgili tüm çözümleri sizlerle buluşturur. Otokoç Otomotiv Otokoç markasıyla Ford, Ford Trucks ve Volvo; Birmot markasıyla Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati markalarının satış ve satış sonrası, Lancia markasının satış sonrası faaliyetlerini sürdürmektedir. Bu markaların araç modellerini yakından incelemek ya da satın almak isterseniz Otokoç Otomotiv şubelerini ziyaret edebilirsiniz. Otokoç Otomotiv, otomotiv satış ve satış sonrası hizmetlerinin yanı sıra otomotivlerle ilgili daha pek çok hizmet sunmaktadır. Otokoç Garanti hizmeti, Otokoç Kamu Araçları satışı, Otokoç Kredi İmkanları ve Güvencesi, Otokoç 2. el Araç Satışı, Servis ve Bakım Hizmetleri, Otokoç Araç Aksesuarları, Otokoç Filo Satış ve Otokoç Araç Koruma Sistemleri bu hizmetlerdendir. Otokoç kredi imkanları ve güvencesi hizmeti ile müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun alternatifleri sunmaktadır. Her biri bir sigorta acentesi olarak faaliyet gösteren Otokoç Şubelerinde, aracınızın trafik sigortası dışında kaskosunu da avantajlı kasko seçeneklerinden faydalanarak yaptırabilir, zamanında ve hızlı çözümlerle aracınızı her türlü riske karşı güvence altına alabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz, mevcut trafik sigortası ve kaskonuzun bitiş tarihleri ile ilgili hatırlatma hizmeti de alabilirsiniz.

Otokoç İletişim Kanalları

Otokoç Otomotiv hizmetlerinden faydalanmak ya da hizmetler ile ilgili detaylı bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Otokoç iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma, Otokoç hizmet noktalarını ziyaret etme ve Otokoç çağrı merkezi numarasını arama seçenekleri bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Otokoç şikayet, yorum ve görüşlerinizi sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.