to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde Otokoç Lync üzerinden Renault Clio için 5 günlük araç kiralaması yapmak istedim. Toplam araç ücreti... 11.000 TL olarak belirtildi ve bu işlem için kimlik ve kart bilgilerim alındı. Ancak sonrasında kartımdan 4.000 TL ve 4.000 TL olmak üzere toplam 8.000 TL çekim yapıldı, ayrıca 1.
13.06.2026 tarihinde Google’da yaşadığım ilçenin adını yazarak araç kiralama araması yaptım ve üst sıralarda çıkan bir s...iteye tıklayarak Otokoç araç kiralama firması olduğunu düşünerek işlem yaptım. Bu site üzerinden 2 günlük araç kiralama için 4.800 TL tutarında ödeme talep edildi ve ben de Türkiye
09.06.2026 tarihinde Antalya Otokoç İkinci El şubesinden Toyota Corolla 2024 model 1.8 Hybrid aracı 1.696.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ekspertiz sırasında aracın orijinal olduğu, sadece birkaç çizik ve 1 adet göçük bulunduğu bilgisi verildi. İstanbul’da olduğum için aracı yerinde göremedim ve bu bey
11.06.2026 tarihinde Otokoç Samsun Tekkeköy şubesinden 34 gmp 339 plakalı aracı satın aldım. Satış işlemi sırasında ben ...şahsen orada bulunmama rağmen, işlemler için notere gidip Otokoç adına vekalet vermem istendi ve bunun için ekstra ücret ödedim. Noter ve vekalet masrafları toplamda yaklaşık 12.00
Otokoç Taşdelen’e düzenli olarak bakım ve servis için götürdüğüm Ford Custom aracımda yaklaşık 25 gündür yakıt sistemind...e arıza bulunuyor ve araç yakıt alamıyor. Bu nedenle aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyorum. Aracı bu şikayetle birlikte Otokoç Taşde
Şubat ayında Otokoç Beylikdüzü şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir ara...ç satın aldım. Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra aks rulmanların
30.10.2024 tarihinde Bursa Yalova Yolu üzerindeki Otokoç 2. El bayisinden 2023 model 1.5 Trend X Ford Focus marka aracı ...satın aldım. Bana verilen ekspertiz raporunda aracın “orijinal” olduğu yazıyordu. Müşteri danışmanı M***** Y***** da araçta herhangi bir işlem olmadığını, tamamen orijinal olduğunu
Otokoç’tan sıfır kilometre Opel Frontera 2026 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren özellikle kl...imayı çalıştırdığımda dişli sesi gibi anormal bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Gebze Otokoç servisine çok zor da olsa randevu alarak 03.06.2026 tarihinde aracımı teslim
Ford Çetaş İzmir'den garanti kapsamında almış olduğum ikinci el Puma marka aracın direksiyon simidi üzerinde korna işare...ti yanında kılcal bir çatlak tespiti ile 09 Mayıs günü servise başvurmuş olup ekli servis raporu ile durumun netliğe kavuşturulması adına garanti servisinden değişimini talep ettim
05.03.2026 tarihinde Adana Seyhan Otokoç yetkili servisten Fiat Ducato marka aracı satın aldım. Araç tarafıma “altın bak...ım” yapıldığı söylenerek teslim edildi. Aracı aldığımda kilometresi 104.973’tü ve bu kilometrede olması gereken 102.000 bakımının daha önce yapılması gerektiği halde, bu bakımın ya
13 Haziran tarihinde Avis Otokoç Otomotiv üzerinden araç kiralamak istedim. 10 Haziran’da benden depozito ve araç kirala...ma bedeli talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Daha sonra bana imzalamam için bir form gönderildi; formu imzaladıktan sonra bu kez 50.000 TL sigorta ve 50.000 TL kasko parası istendi
25 Nisan 2026 tarihinde Samsun Otokoç Fiat bayisinde aracım için “Maestro b...akım” paketi alarak 6 taksit halinde ödemeyi kabul ettim. Kartımdan toplam
10 Haziran 2026 tarihinde Otokoç’un internet sitesi üzerinden 2023 model Skoda Kamiq aracım için ikinci el satış kapsamı...nda 1.520.900 TL fiyat teklifi aldım. Bu teklif üzerine zaman ayırarak Erzurum şubesinden randevu aldım ve aracımla birlikte şubeye gittim. Ancak Erzurum şubesine gittiğimde aracı
"Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Oto Koç Balıkesir şubesinden arefe günü araç kiraladım ve işlem sonrasında 6.450 TL’lik iade yapılacağı söylendi. Bana i...ade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı 4 kez aramama rağmen herhangi b
"Tüm aksaklıklar için gerekli açıklamayı yapıp, çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
8 Haziran’da Google üzerinden bulduğumuz bir WhatsApp numarası aracılığıyla Otokoç İstanbul adı kullanılarak araç kirala...mak istedik. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz kişi veya kişiler, araç kiralama işlemini tamamlamak için bize bir IBAN numarası gönderdiler ve ödemeyi bu hesaba yapmamızı istediler.
Otokoç Filo adına WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçen bir kişiyle araç kiralama konusunda görüştüm. Bana gönderil...en link üzerinden VakıfBank aracılığıyla havale/EFT seçeneğiyle 5.700 TL ödeme yaptım. Banka dekontunda alıcı adı K**** E**** olarak görünmekteydi ve ödemeyi 07.06.2026 tarihinde g
"Bu süreçte verdikleri destek için Nilüfer/Bursa şube çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Nilüfer Otokoç İkinciel şubesinden, satış temsilc...inizin verdiği güvene dayanarak 2021 model Ford Tourneo Courier marka aracı
"Sonuçta özür telefon. Dönüşü memnun etti."
Ankara’da Otokoç Araç Kiralama adı kullanılarak yaşadığımız çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim araç kir...alamak için internette Otokoç olarak gördüğü bir ilan üzerinden bulduğu cep numarasını arıyor. Kendisine 2.000 TL kiralama bedeli ve 5.000 TL depozito olmak üzere toplam 7.000 TL ö
2021 model Fiat Doblo 1.6 120’lik aracımda, 57.500 km civarında sağ ön salıncaktan kaynaklanan arıza sebebiyle toplamda ...33.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Bu masraflar 2024–2026 süreci içinde, Antalya’da özel bir serviste yapıldı. Bu kadar düşük kilometrede, bu tarz bir parçanın bu seviyede ma
2013 model Ford Connect 1.8 tdcı 110 beygir aracım, yetkili servis dışında hiçbir bakım görmemesine rağmen kronik harare...t sorunu yaşadım ve bu nedenle araç yetkili servise dahi alınmadı. 2023 yılında Bursa Otokoç’ta yaşadığım bu süreçte, aynı sorunun bu araçların neredeyse tamamında bulunduğunu görm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
