Otelz iletişim

Otelz.com üzerinden 7 Nisan 2026 giriş, 8 Nisan 2026 çıkış olacak şekilde Fatih Lenus Otel için Yiğitcan T**** adına top...lam 1.977,42 TL tutarında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Yanlış oteli seçtiğimi fark eder etmez rezervasyonu iptal etmek istedim. İptal için Otelz.com’un telefon numaralarından d...

02.04.2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Antalya Reo Hotel için bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.166,61 TL öde...meyi gerçekleştirdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde otele vardığımda, otelin Otelz ile hiçbir şekilde çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Satın almış olduğum ...

Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şeki...lde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi...

Otelz hesabıma bağlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma ve Otelz Cüzdan’ıma erişemiyorum. Hesabımdaki Ot...elz Cüzdan’da yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunuyor ancak eski numarama ulaşamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu durumla ilgili olarak 5 Şubat’tan beri defala...

Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak yıllardır Otelz.com ile konaklama satışlarımızı yürütüyorduk. 2024 yaz... sezonunda, misafirlerimizin Otelz.com üzerinden online olarak yaptığı bazı ödemeler tarafımıza hiç aktarılmadı ve 2024 yılı için yaklaşık 97.000 TL tutarında bir alacak oluştu. B...

İzmir’de Elit Residence olarak yaklaşık bir buçuk senedir Otelz.com ile çalışıyoruz ve 2024 yılından bu yana cari ödemel...erimizi alamıyoruz. Şu anda Otelz.com’den toplam 34.365,92 TL alacağımız bulunmasına rağmen, ne saha personeline ne de teknik destek hattına ulaşabiliyoruz; herhangi bir muhatap bu...

Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına ...çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...

15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezerva...syon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle ke...

Otelz üzerinden 23.03.2026 - 25.05.2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu iptal etmek ist...iyorum. Rezervasyon numaram 9019926986068 ve yaklaşık 200 euro ödeme yaptım. Yaklaşık 3–4 saattir acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri ...

Otelz uygulaması üzerinden 21.09.2025 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İp...tal sonrası ücret iadesi nakit olarak yapılmak yerine Otelz z cüzdan hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 4000–5000 TL civarındaki bu tutarı ne çekebildim ne de herhangi bir şekilde k...

Royal Mut Otel’de 07.02.2026 tarihinde gerçekleşen konaklamaya ait, Otelz.com üzerinden yapılan 5620071 numaralı rezerva...syondan doğan 1.699,75 TL alacağımız tarafımıza hâlâ ödenmemiştir. Müşteri konaklamasını sorunsuz şekilde gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hak ettiğimiz ödemeyi Otelz.com’den alamı...

29 Ocak 2026 tarihinde Otelz üzerinden Kayseri’de bir otel için, toplam 16.783,47 TL tutarında rezervasyon yapmak isterk...en sistemde hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen bu tutar hesabımdan çekilerek Otelz cüzdanıma aktarıldı. Şu anda ne oluşturulmuş bir rezervasyon ne de tarafıma yapılmış ...

10.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Otelz.com üzerinden Diyarbakır Sur’da bulunan Hasuni Taş Otel için bir oda rezerva...syonu yaptım. Sistem bana rezervasyon bilgilerimi ve rezervasyon numaramı verdi, ancak aynı gün erken akşam saatlerinde oteli aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon ...

Otelz üzerinden Otelz Cüzdan’a 2.700 TL bakiye yükledim. Yükleme yaptıktan 24 saat sonra bu bakiyeyi kartıma geri aktarm...ak istediğimde, sistem “gerçekleştirilmedi” şeklinde uyarı vererek işlemi tamamlamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem d...

9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şu...bat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...

24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19.04’te Otelz üzerinden Ramada by Wyndham Karacabey oteline 4.745 TL tutarında, kredi ...kartı ile bir rezervasyon yaptım. Aynı gün, yalnızca birkaç dakika sonra, saat 19.07’de rezervasyonumu sistem üzerinden hemen iptal ettim. İptal işlemini yapmama rağmen kredi kart...

Otelz.com / Zonline Ticaret AŞ ile aramızda süregelen iş birliğimiz kapsamında, işletmemizin sistemlerinde gözüken cari ...kayıtlara göre 41.513 TL alacağımız bulunmaktadır. 2025 yılı sonundan bu yana bu alacakla ilgili ne mutabakat yapabiliyor ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyoruz. Bireysel müşt...

Otelz ile işletmeci olarak ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce işlettiğim ve artık kapatılmış olan “Nesclass Otel” e ai...t Otelz sayfası ve bu sayfanın Google arama sonuçlarındaki görünürlüğü yaklaşık 1 senedir devam ediyor. Bu durum, şu an aktif olarak işlettiğim mevcut işletmem ve müşterilerim açıs...

03.03.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Efe Hotel Göcek’te 23 Temmuz–29 Temmuz tarihleri arasında 6 gecelik konaklama i...çin 50.225 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5623822 numarasıyla Nezahat adına oluşturuldu. 05.03.2026 tarihinde özel sebeplerden dolayı bu tarih...

Sapanca Terrace Boutique Hotel olarak uzun süredir Otelz.com ile iş ortağıyız ve tesisimiz sistemlerinde kayıtlı. 2025 T...emmuz ayından itibaren misafirlerden online olarak tahsil edilen ödemelerin karşılığını tarafıma düzenli olarak alamıyorum. Öncesinde ödemeler hemen yapılırken, bu tarihten sonra h...

Otelz üzerinden 1 Şubat tarihi için İstanbul Bakırköy’deki Titanic Port Bakırköy oteline yaklaşık 20.000 TL tutarında, k...redi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ertesi gün, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. Ardından Otelz’den iptalimin onaylandığı ve ücret iadesinin ...

Otelz üzerinden uzun süredir otellerimle ilgili işlemler yürütüyorum ancak özellikle d** Hanım’la yaşadığım iletişim sık...ıntısı nedeniyle artık işbirliğini gözden geçirmek zorunda kaldım. Kendisine hiçbir zaman sağlıklı şekilde ulaşamıyor, aradığım her seferinde olumsuz bir tavırla ve itici bir üslup...