Otelz sahibi

Ben Kapadokya Ürgüp’te hizmet veren Shadow Cave House isimli işletmenin sahibiyim. Otelz üzerinden gelen rezervasyonların ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. 15/10/2024 ile 27/10/2024 tarihleri arasındaki konaklamalara ait toplam 365 Euro tutarındaki rezervasyon ücretleri tarafıma hâ...

11 Mart 2026 akşamı saat 22.00 suları için Otelz üzerinden İstanbul White Corner Hotel adına, Ahmet Ö**** ismiyle 5624829 numaralı bir rezervasyon oluşturdum ve 2.583,82 TL tahsil edildi. Otele gittiğimde ise otel görevlileri, Otelz üzerinden ödemeyi çekemediklerini söyleyerek beni otele kesinlikle ...

Sapanca Terrace Boutique Hotel olarak uzun süredir Otelz.com ile iş ortağıyız ve tesisimiz sistemlerinde kayıtlı. 2025 Temmuz ayından itibaren misafirlerden online olarak tahsil edilen ödemelerin karşılığını tarafıma düzenli olarak alamıyorum. Öncesinde ödemeler hemen yapılırken, bu tarihten sonra h...

Şahser Liva Otel’in sahibi olarak uzun süredir Otelz üzerinden gelen rezervasyonların ödemelerini alamıyoruz. 2023 yılından bu yana Otelz aracılığıyla yapılan konaklamaların ücretleri tarafımıza aktarılmadı ve şu anda 200 bin tl üzerinde bir alacağımız birikti. Bu süreçte defalarca Otelz ile iletiş...

Otelz uygulaması üzerinden 5609*** rezervasyon numarası ile İstanbul’da bir otel için 19–21 Aralık tarihleri arasında konaklama satın aldım. Konaklamaya henüz 4 gün varken beni arayarak rezervasyonu iptal edip paramı iade etmeyi teklif ettiler, bu teklifi aynı fiyattan başka oda kalmamış olduğu için...

30 Kasım gecesi Trabzon’a vardığımızda Berlin Suite Hotel Trabzon’u telefonla arayıp gecelik 2.500 TL fiyat aldık. Ardından aynı oteli Otelz.com üzerinden gecelik 1.600 TL olarak görünce, 30 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında 2 gecelik konaklama için 3.288,46 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Rezervas...

04 Aralık saat 14.40 sularında, Otelz üzerinden Es Moda Suit adlı tesise online ödeme seçeneği ile 3.060 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele gittiğimde, işletme Otelz şirketinden ödeme alamadıklarını, sadece kapıda ödeme şeklinde hizmet sunduklarını söyleyerek rez...

Ben, Otelz üzerinden Küçükkuyu’daki otelimin sahibi olarak hizmet vermekteyim. 1 yıl önce, cıns2024000000007 numaralı faturamı Otelz’ye ilettim ve toplamda 81.000 TL tutarında ödeme bekliyorum. Anlaşmamız gereği, fatura kesiminden itibaren en geç 1 ay içinde ödemenin yapılması gerekiyordu. Ancak Ote...

Yıllardır farklı platformlardan otel rezervasyonları yapmaktayım, ancak ilk kez Otelz üzerinden işlem yaptım ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. 28.09.2025 tarihinde Gürcistan’daki orbi city Hotel Sea View için 9077500083138 numaralı rezervasyonumu, 6.140,62 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i...

Rize’de sahibi olduğum apart tesisim üzerinden Otelz.com aracılığıyla yapılan rezervasyonların ödemelerini yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Toplamda 12.500 TL tutarındaki ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca farklı iletişim kanallarını denememe rağmen muhatap bulmakta zorlanıyorum ve sürekli ...

11 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Aspawa Hotel’de konaklamak üzere Otelz.com üzerinden 5580679 numaralı rezervasyonumu yaptım. Otele vardığımda, Otelz.com’un otelle olan anlaşmasını sonlandırdığını ve otelin ödemesini yapmadığını öğrendim. Ancak buna rağmen Otelz.com, otelle iletişime geçmeden hâlâ ...

Paradise rooms Konya Beyşehir otelinin sahibiyim. Otelz.com üzerinden yapılan iki ayrı rezervasyonun ödemeleri tarafımıza ulaşmamıştır. Rezervasyon numaralarımız: 5556448 (lorente roğer, domingo roğer, 14.08.2025-15.08.2025, 1 gecelik ücret: 5.820 TL) ve 5574666 (c** ş**, 16.08.2025-17.08.2025, 1 ge...

14 Temmuz’da Otelz üzerinden Assos Dove Otel’de 16-20 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için rezervasyon yaptım. %20 peşin ödeme yaptıktan sonra, kalan %80’lik tutarı da 13 Ağustos’ta Otelz’ye ödedim. Çanakkale’deki yangınlar nedeniyle 14 Ağustos’ta oteli arayıp rezervasyonumu kontrol ettirdim, ...

16.08.2025 tarihinde Paradise Beach Otel’de, Otelz üzerinden yaklaşık 1 ay önceden yaptığım rezervasyonum vardı. Otele doğru yola çıktığımda, Otelz ekibi tarafından aranarak otelin konaklamaya uygun olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Otele çok az mesafe kalmıştı ve gittiğimde otel ...

15 Ağustos akşamı Otel z uygulaması üzerinden Marmaris’teki Aloe Apart için rezervasyon yaptım ve 2.574 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 15 dakika sonra otele gidip resepsiyona rezervasyonumun olduğunu söylediğimde, sistemden kontrol edip tekrar ödeme talep ettiler. Otel ...

Otelz.com'dan 23 Temmuz tarihinde, 10-11 Ağustos için Sea Door Otel (Fethiye Çalış/Muğla) oda kahvaltı konaklama satın aldık. Otele ulaştığımızda, otelde böyle bir rezervasyonun olmadığını ve konaklayabileceğimiz boş yer bulunmadığını söylediler. Otelz.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, sist...

Otelz üzerinden 13.07.2025 tarihinde Kıbrıs seyahatim için, kalacağım otele online ödeme yaparak 3 günlük rezervasyon yaptım. 16.07.2025 tarihinde, uçuş saatime 4 saat, konaklama saatime ise 12 saat kala Citrus Tree Garden Oteli'nin sahibi H**** Hanım tarafından telefonla aranarak Otelz.com üzerinde...

Otelz firmasından eylül ayının sonunda 5408996 rezervasyon numarası ile 8 gün 7 gece ve havaalanı transferi de dahil tatil satın aldım. Ücretin banka hesabımdan direkt olarak çekildi. Bir kaç gün sonra otel tarafından paranın kendilerine iletilmediğini belirten bir telefon aldım. Otelz ile yaptığım ...

Otelz.com dan tatil İçin Otel rezervasyonu yaptırdım. Oteli arayıp teyit etmek istedim. Otel sahibi bana böyle bir odanın olmadığını Otelz.com Sürekli olmayan odaları satıp insanları zor durumda bırakıyor. Müşteri iletişimini istediğimizde de kesinlikle vermiyorlar. İyi ki aradınız dedi. İptal etmen...

Otel Z tamamen kendi çıkarları üzerine çalışan bir site. Bir otel sahibi olarak, 3 ay boyunca hizmet verdiğim müşterilerimin parasını göndermemekle birlikte, bizimle iletişime bile geçmiyorlar. Site yöneticileri insanlarla muhatap olmuyorlar. İnsanların parasını alarak geri dönüş yapmıyorlar. 2023't...

Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...