Otelz.com’un 44.000 TL Borcunu Ödememesi

Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak yıllardır Otelz.com ile konaklama satışlarımızı yürütüyorduk. 2024 yaz sezonunda, misafirlerimizin Otelz.com üzerinden online olarak yaptığı bazı ödemeler tarafımıza hiç aktarılmadı ve 2024 yılı için yaklaşık 97.000 TL tutarında bir alacak oluştu.

Bu süre içinde defalarca mail ve telefon yoluyla Otelz.com ile iletişime geçtik. Her seferinde ödemenin yakın zamanda yapılacağı söylendi. 2025 yılında bu borcun sadece yaklaşık yarısı ödendi ve bu ödeme yapılırken de geçmişteki şikayetlerimizi geri çekmemiz talep edildi. Kalan tutarın ise 1–2 hafta içinde ödeneceği beyan edilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın ödeme tamamlanmadı.

Daha sonra ise borcu azaltmak üzere iki işletmemize 7500 şer Tl den oluşan reklam adı altında fatura kesildi (Yıllardır ilk defa oldu). Buna itiraz ettik. Bugün itibarıyla Otelz.com’nin tarafımıza yaklaşık 44.000 TL borcu halen durmaktadır. Son olarak 3 ay önce mail ile kendilerine tekrar ulaştık ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Süre uzadıkça paramızın değeri de ciddi şekilde eridi.

Otelz.com’nin Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak tarafımıza kalan tüm ödemelerini derhal ve eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum. Hem işletme hem de müşteri tarafında bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.