to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde öğle saatlerinde Otelz.com üzerinden Diyarbakır Sur’da bulunan Hasuni Taş Otel için bir oda rezervasyonu yaptım. Sistem bana rezervasyon bilgilerimi ve rezervasyon numaramı verdi, ancak aynı gün erken akşam saatlerinde oteli aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini söylediler.
Bunun üzerine Otelz’in müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, telefonda kimseye bağlanamadım. Platformda telefon dışında ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulamadım.
Rezervasyonumun neden otel sistemine düşmediğinin açıklanmasını, tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan 16.600 TL tutarında çekim yapıldı. Buna rağmen sistemde herhangi bir rezervasyon oluşmadı, ne hesabımda ne de mail/SMS yoluyla ...
9 Şubat 2026 tarihinde Otelz üzerinden, 14 Şubat 2026 için bir kamp alanına 3.724 TL tutarında rezervasyon yaptım. 13 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 16.00–17.00 civarında kamp alanı tarafından aranarak, aslında yer olmadığını, buna rağmen Otelz’in hatası nedeniyle sistem üzerinden rezervasyon ya...
10 Ağustos’ta Otelz.com üzerinden bir rezervasyon talebi oluşturdum. Talebim onaylandıktan sonra tarafıma gönderilen e-postada, ödemeyi otelde konaklama sırasında yapacağım belirtildi. Ancak aynı gün, Otelz.com adına ulaştığını söyleyen bir numara WhatsApp üzerinden bana ödeme yapmam gerektiğini ile...
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü...
02.01.2026 tarihinde Didim’de bulunan Temple Miletos Hotel için Otelz üzerinden rezervasyon yaptırarak ücretini peşin olarak ödedik. Otele giriş yapmak istediğimizde tesis yetkilileri, adımıza yapılmış herhangi bir rezervasyon bulunmadığını söyleyerek bizi otele kabul etmedi. Bu durum üzerine yakla...
Yorumlar