to read complaints and reviews, or file yours. 
Otelz.com Z-Cüzdan hesabıma kredi kartımdan yüklediğim paraya el koydu, defalarca aramama ve mail atmama rağmen yaklaşık 1 yıldır cüzdan hesabımı aktifleyip cüzdan hesabımı bana vermediği veya kartıma yüklenen parayı geri göndermediği için paramı geri alamıyorum. Kalan paranın 1 yıllık faiziyle iade...
Otelz'den 4 gece tatil satın aldık ve fiyatta yanlışlık olmuş diye aradılar, rezervasyonunuzu iptal edin dediler. Biz kabul etmedik çünkü rezervasyonun iptali halinde ücretin tamamı yanıyor. Otele giriş yapınca farkını ödeyelim dedik ve bugün bize danışmadan, sormadan rezervasyonu iptal ettiler. Ücr...
"Esra hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederim"
Otel hesabımda mevcut bakiyemi karta aktarmak istediğimde kullanım dışı olan kartım görünüyor. Yeni kart ekleyemiyorum ve paramı çekemiyorum. Destekle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir çözüm sunamadıklarını ifade ettiler. Bu duruma bir çözüm bulunması için dilekçe örneği talep ettim; hesap bi...
Otelz.com sitesinde bulunan Z Cüzdan'a otel rezervasyonu yapmak için para aktardım. Daha sonrasında rezervasyon yapmaktan vazgeçtim ve Z Cüzdan'a aktardığım tutarın tekrar kartıma iade edilmesini talep ettim. Bana bunun mümkün olmadığını, rezervasyon yapmaktan başka işlem yapamayacağımı ilettiler. B...
"Onur bey gereken ilgi alakayı gösterip yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Otelz.com'da rezervasyon yapmaya çalışırken, z cüzdanım olduğu halde z cüzdan açmanız gerekmektedir bildirimi geliyor. Sürekli ve bu değişmiyor. Müşte...
Otelz.com den rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası Otelz.com ile iletişime geçtim z cüzdanım rezervasyondan sonra aktif ettim dedim. Bu rezervasyon...
Otelz.com'den rezervasyon yaptım. Otele gittim. Boş odamız yok bize sormadan size satmışlar dediler. Eşim ve çocuğum hiç bilmediğim bir yerde dışarıda kaldım. Otelz'ye kesinlikle ulaşamadım. O gece en 30 kere aradım, muhatap bulamadım. Z cüzdan ile ödeme yapmıştım. 10 gün oldu hala paramı vermediler...
Otelz.com'dan yeni hesap açtım. Z cüzdana 1000 TL yatırdım. E-posta adresimde bir harf yanlış olduğu için hesabım kapandı ve para içinde kaldı. Desteğe yazdığımda iade yapılacak dendi, 3 hafta geçti. İade olmadı. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor ve iade yapılacak denilip geçiliyor.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Otelz cüzdan uygulaması üzerinden kredi kartıma para çekme işlemi yapamıyorum. Her defasında işlem gerçekleşemedi hatası alıyorum, Otelz müşteri deste...
Otelz.com z cüzdan paramı hesaba gelmiyor 1180 TL çokça email attım hiçbir dönüş yok kimse z cüzdan açmasın umurumda değil kimsenin. 2 aydır yazıyorum cevap yok hala neyi bekliyorsunuz acaba anlamadım. Gördüğünüz halde bu yüzden paramı geri iade talep ediyorum.
4019859 numaralı rez. Ödemeyi z cüzdanla yapmama rağmen puanlarım yüklenmemiş olup, arayan personelin ise size çağrı merkezini aradığınızda link gönderilmiş onun üzerinden ilerlemişsiniz ve puan istediğinizi özellikle belirtmemişsiniz dolayısıyla puan size yüklenmez. Satışı siz değil, acente yapmış ...
Otelz uygulamasında otel odası kiraladım ve o gün rahatsız olduğum için iptal ettim z cüzdanı diye bir uygulaması var iptalinin Oraya yatacağını düşündüm veya kartımı aradan 3 gün geçtikten sonra hiçbir yere herhangi bir ara yatmayınca aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. İptal de para geri ...
Otelz üzerinden rezervasyon (3860496 - 3857839 - 3857815) yaptım. Rezervasyon esnasında bu rezervasyonu yaptığınızda sırasıyla 24 TL, 288 TL, 77 TL miktarında Zpara yatacağı söylenmişti. Konaklama gerçekleşti fakat herhangi bir para yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgili z cüzdanınız o...
"Teşekkür ediyorum"
Otelz üzerinden yaptığım 3810909 numaralı rezervasyonumdan şikayetçiyim. Rezervasyonum onaylandı. Giriş ve çıkış tarihlerinde tatilimi gerçekleştirdim...
Otelz.com sitesinin z cüzdan uygulamasında birikmesi gereken indirimler ara ara birikmiyor ve ya siliniyor. Ve bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Su ana kadar 5 defa yüklenmediğine şahit oldum ve hesabın incelenmesini, gerçekleşen mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Hesap bilgim a*******...
"Teşekkürler"
Otelz'yi uzun zamandır kullanıyorum. Z para diye bir uygulama başlattılar. Check out sonrası 1 gün içinde z cüzdanınıza kazandığınız z para aktarılır ...
Otelz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
