Otelz iletişim

Hatay’da işletmesini yaptığımız Deniz Tesisleri olarak uzun süredir Otelz ile çalışıyoruz. Yaklaşık 6 aydır Otelz üzerin...den yapılan rezervasyonların oda ücretlerini tahsil edemiyoruz. Son rezervasyonumuzu da 3 ay önce aldık ve buna rağmen ödemeler halen tarafımıza yapılmadı. Şu anda tahsil edemediği...

21 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden İzmir’deki Şimal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve otele giriş yaptığımızda oda, Otelz ...uygulamasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye girdiğimiz anda yoğun bir idrar ve alkol kokusu ile karşılaştık. Böyle bir orta...

Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu... yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve re...

23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun...

Kocaeli Kandıra’da faaliyet gösteren Medasuite isimli konaklama tesisiyim. Otelz üzerinden tarafımıza yönlendirilen bir ...misafirin Ağustos 2025 tarihli konaklamasına ait toplam 33.000 TL’lik bedel, konaklama ücretini misafirden tahsil etmemize rağmen yaklaşık bir yıldır tarafımıza ödenmemiştir. Bu s...

27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Eskişehir Park Dedeman’da konaklamak için Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yap...tım ve toplam 42.970,56 TL tutarındaki ödemem 27 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen rezervasyonum sistemde oluşmadı. Otelz’den kimseye ulaşamayınca ertesi gün doğrudan ...

Bodrum Butik Hakan Otel’de Otelz üzerinden yaptığım 27–28 Mayıs tarihli rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak otele... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 26 Mayıs günü saat yaklaşık 10.17’den bu yana telefonla arıyorum, hatta beklememe rağmen telefona bakan yok, canlı destek hattı üzerinden de bir dönüş...

24.03.2026 tarihi için Otelz.com üzerinden Antalya, Konyaaltı’nda bulunan Reo Otele 2600 TL ödeyerek rezervasyon yaptım.... Otele gittiğimde otel yetkilileri, yaklaşık iki senedir Otelz.com ile çalışmadıklarını ve sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Mağdur olmamak için otele...

Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticare...t ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile ...

Adana’da faaliyet gösteren Garden Park Otel olarak yaklaşık 2 yıldır Otelz üzerinden yapılan konaklamalara ait faturalar...ımızın ödemelerini alamıyoruz. 2024–2025 dönemindeki konaklamalara ait toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki faturalar kesilmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme...

Otelz üzerinden “Yeni Gelin Evi Birgi” isimli tesise 01 Mayıs giriş, 02 Mayıs çıkış olacak şekilde yaptığım rezervasyonu... iptal ettirdim ve iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 3 taksit olarak ödediğim ücret henüz iade edilmedi. Rezerva...

İstanbul Taksim’de bulunan The Marmara Taksim Otel’de 09–11 Nisan tarihleri arasında, Otelz üzerinden online rezervasyon... yaparak konakladım ve toplam 16.656,56 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Rezervasyonum 9020115615386 numarası ile kayıtlıydı. Konaklamam sırasında faturamın ay sonunda kesilerek ...

Otelz üzerinden Zcüzdana yüklemiş olduğum 50.000 TL parayı kullanmaktan vazgeçtim. Kartıma iade etmek istiyorum ancak ha...ta veriyor sürekli. Sistem üzerinden karta aktar seçeneği var ancak sürekli hata veriyor ve tutar kartıma aktarılmıyor. Defalarca kez destek talebi oluşturdum, birçok kez müşteri ...

11 Nisan 2024 tarihinde Otelz isimli internet sitesi üzerinden İstanbul’daki Hilton Garden Inn oteline rezervasyon yapma...k isterken kredi kartımdan 4.216,80 TL tutarında tek çekim ödeme alındı, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir rezervasyon oluşturulmadı ve sistem üzerinde de rezervasyon görünmü...

Otelz cüzdan uygulamasına 24 Nisan tarihinde 20.000 TL yükledim. Sistem, 24 saat içinde karta iade yapılabileceğini beli...rttiği için bu tutarı geri almak istedim ancak iade işlemini her denememde sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Otelz’in W...

Otelz üzerinden 1 Mayıs – 3 Mayıs tarihleri arasında, iki gece konaklama için Casablanca Garden Otel’den rezervasyon yap...tım ve 7.817,72 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Rezervasyonum 5630187 numarasıyla onaylandı. Ancak 28.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında otel yetkilisi tarafından a...

25 Nisan gecesi erkek arkadaşımın üzerine, Otelz üzerinden kart bilgilerini girerek İzmir Parlement Otel’e rezervasyon y...aptık. Gece saat 00.00 civarında otele gittiğimizde otelin kapılarının kilitli olduğunu gördük ve yaklaşık yarım saat boyunca kapıda beklemek zorunda kaldık. Uzun süre kapıda bekl...

Otelz üzerinden 4 Nisan giriş, 5 Nisan çıkış olacak şekilde Kumburgaz’da bulunan Deniz Otel için toplam 795 TL tutarında..., kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak otele gittiğimde ortam ilanlardaki gibi değildi; adeta pavyon benzeri, yüksek müzikli, kadınlı–erkekli rahatsız edici bir o...

İzmir Foça’da faaliyet gösteren Mint Pansiyon olarak Otelz.com firmasıyla yaşadığımız ciddi bir ödeme sorunu nedeniyle b...u şikayetimi yazmak zorunda kaldım. 2025 yılının Aralık ayında kestiğimiz faturaya ait yaklaşık 38.000 TL tutarındaki alacağımızı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ tahsil edemedik. ...

Otelz ile kurumsal kiralama kapsamında yaklaşık 3 aydır yaşadığımız iletişim problemi artık ciddi bir mağduriyete dönüşm...üş durumda. Web sitelerinde yer alan iletişim kanallarının neredeyse hiçbirine sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Paylaşılan telefon numaralarının çoğu sürekli kapalı, WhatsApp üzerin...

Ayvalık Altınova’da bulunan Caissa Hotel’in işletmecisi olarak, Otelz üzerinden gerçekleşen konaklamalara ait toplam 63....362,40 TL tutarındaki ödememi 08.10.2025 tarihinden bu yana alamıyorum. Sistemde faturam che2025000000022 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir ödeme yapıl...

Şule Y**** Otelcilik a. Ş. Olarak uzun süredir çalıştığımız Otelz / Zoonline firması ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...amaktayız. Kasım 2025’te ödenmesi gereken yaklaşık 42.000 TL tutarındaki cari alacağımızla ilgili Kasım 2025’ten bu yana tarafımıza herhangi bir sağlıklı geri dönüş yapılmamıştır. ...