"Touristica firmasına ve Oya hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
otel, rezervasyon
Son Şikayetler
Ücretsiz İptalim İade Edilmedi, Otelz Destek Yanıtsız
Otelz üzerinden Aras Otel adlı tesise 30 Aralık 2025 tarihinde, 30 Aralık–31 Aralık tarihleri için toplam 1.226,15 TL tu...tarında, banka kartımla ödeme yaparak 5612727 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ekranında açıkça “ücretsiz iptal” ibaresi yer almasına rağmen, yanlış tarih aralığı seçt
Otelz Rezervasyon Hatası Nedeniyle Otelde Konaklayamama Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Otelz üzerinden İstanbul için 5613039 rezervasyon numarası ile online ödemeli bir otel rezervasyonu... yaptım. Ödememi uygulama üzerinden gerçekleştirdikten sonra otele gittiğimde, resepsiyondaki görevli otelin dolu olduğunu, Otelz uygulamasından kaynaklı bu tür hataları daha önce
Ferah Termal Otel’de Yanıltıcı Müsaitlik Bilgisi Ve Kaba Davranış
1 Ocak günü saat 15.02’de Ferah Termal Otel’i arayarak müsaitlik durumunu sorduk, telefonda bize “müsaitiz” denildi. Bun...un üzerine karda, çocuğum ve ailemle birlikte yola çıkıp saat 16.10 civarında otele giriş yapmak için geldik. Otele vardığımızda bu kez bize saat 18.00’e kadar yer olmadığını söyl
Jakuzi Suit Rezervasyonunda Oda Yanlışlığı Ve Ek Ücret Talebi
1 Ocak giriş, 2 Ocak çıkış olmak üzere Agoda üzerinden İstanbul Ataşehir Cityloft 81 otelinde jakuzi suit oda için rezer...vasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız anda, sistemlerinde farklı oda göründüğü gerekçesiyle bizi jakuzisiz bir odaya aldılar. Rezervasyonumu zaten jakuzi suit olarak yaptığımı ve
Etstur Uçuş İptali Nedeniyle Otel Ücreti İadesi Talebi Ve Oyalama
ETS Tur üzerinden 31 Aralık – 4 Ocak tarihleri için Hotep Sempati oteline toplam 10.000 TL tutarında rezervasyon yaptırd...ık. Ulaşımımız Pegasus Havayolları ile sağlanacaktı ancak hava muhalefeti nedeniyle uçuşumuz iki kez iptal edildi. Uçak iptalleri kalış tarihimizden bir gün önce tarafımıza resmi o
Jolly Tur’un Yanıltıcı Bilgileri Ve Hijyen Sorunlarıyla Korkunç Yılbaşı Turunu Şikayet Ediyorum
Jolly Tur’dan satın aldığımız 2 gece 3 gün yılbaşı turundan kesinlikle memnun kalmadım. Turu satana kadar son derece ilg...ili davranmalarına rağmen, satış sonrası hiçbir şikayetimizi dikkate almadılar. Tur için toplam 27.000 TL ödedik, 2 kişiydik ve buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Tur boyun




Dönüş Uçuşu İptali Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
"Neyse ki havalimanında Ajet çalışanı Arzu hanım bizimle çok ilgilendi durumu çözen kendisi fiziki olarak burada bulunmasaydık veya belirli yerleri şikayet yapmasaydık ben yardımcı olunabileceğini düşünmüyorum şahıs bağımsız firmanın eksikliğidir Arzu Hanım’a özel teşekkürlerimizi iletiyoruz"
Travelpass Holidays Otel Değişikliği ve Belge Eksikliği Nedeniyle Tur İadesi Talebi
Travelpass Holidays üzerinden iki kişi için Sharm Petra turunu satın aldım. 28 Aralık 2025 tarihinde toplam 72.000 TL tu...tarında ödemeyi peşin havale ile firmaya gönderdim. Ancak sözleşmede belirtilen otel yerine, benim haberim ve onayım olmadan farklı bir otele rezervasyon yapılmış olduğunu öğrendim
Park Dedeman Mardin Yılbaşı Gecesi Otelde Klima Çalışmadı Ve Çözüm Sunulmadı
31 Aralık yılbaşı gecesi Park Dedeman Mardin otelinde, Gömü Tur’un programı ile yapılan rezervasyon kapsamında 1416 numa...ralı odada iki gece konakladık. Konaklamamız boyunca odadaki klima çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük ve sabaha kadar kıyafetlerimizle yatmak zorunda kaldık. Sadece bizim odamız
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Kapalı Otel Rezervasyonu Ve İade Talebi
Agoda üzerinden İstanbul’da bulunan Promise Hotel için 31 Aralık - 2 Ocak tarihleri arasında, 1683293216 numaralı rezerv...asyonu yaptım ve yaklaşık 2.373 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonu 2-3 gün öncesinden sorunsuz şekilde oluşturdum ve onay maili de tarafıma ulaştı. Bugün otele
Summit Bar’da Personel İlgisizliği Ve Rezervasyon Sorunu Yeni Yılı Mahvetti
1 Ocak gecesi saat 01:00 civarında, özellikle yılbaşı gecesini Summit Bar’dan faydalanarak geçirmek için Conrad İstanbul... Bosphorus’u tercih ettim. Ancak personelin misafirlere karşı ilgisizliği ve yaklaşımı nedeniyle hem büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de adeta şok oldum. Barda boş masalar ol
Pegasus Uçuş Gecikmesi ve Sürekli Tur Atma Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
29.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Mardin PC2430 sefer sayılı, kalkış saati 06:40, iniş saati 08:30 olarak plan...lanan uçuşumuz, ciddi şekilde mağdur olmamıza yol açacak şekilde gerçekleşmiştir. Uçağımız 08:20’de geç kalkmış, Mardin Havalimanı’na ise yaklaşık 11:30–12:00 saatlerine kadar iniş
Pegasus Uçuşunda Uzayan Gecikme, Tekrarlayan Tur Atma Ve Yetersiz İletişim
29.12.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2430 sefer sayılı, kalkış saati 06:40, iniş saati 08:30 olan... Pegasus uçuşumuz, gecikmeli olarak saat 08:20’de kalkış yapmıştır. Ancak Mardin Havalimanı’na saat 11:30–12:00 aralığına kadar iniş yapılamamış, bu süre boyunca uçak Mardin üzerin
Etstur’da Gala Dahil Yanıltması Ve Otelde Saygısız Karşılanma
Etstur üzerinden Hattuşa Termal Otel Kazdağları’nda 31.12.2025–03.01.2025 tarihleri arasında 3 gecelik konaklama için re...zervasyon yaptırdım. Rezervasyon öncesinde oteli doğrudan aradığımda 3 gece için 13.500 TL fiyat verildi. Ancak Etstur web sitesinde konaklama ücretine yılbaşı gala yemeğinin dahil
"Sorunumu gününde çözemeseniz de ilgilenip ücret iadesi yaptığınız için teşekkürler."
"Teşekkürteşekkürler"
Pullman Otel'de Hotels.com Ödemeli Rezervasyonun Sistemde Görünmemesi
31.12.2025 gecesi için Pullman otelde konaklamak amacıyla Hotels.com üzerinden saat 22.43 civarında online oda satın ald...ım. İşlem sırasında 12.483,83 TL kredi kartımdan çekildi, hem SMS hem mail olarak onay bildirimi aldım ancak otele geldiğimde rezervasyonumun hiç oluşturulmamış olduğunu öğrendim.
Uçak İptali Nedeniyle Otel İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Dün talebimi iletince ilgilenilmedi fakat şikayetim üzerine sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Obilet üzerinden 1 Ocak tarihli hem uçak hem de otel rezervasyonu yaptım. U...çağım olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği için otel rezervasyon
Obilet'te Uçuş İptali Sonrası Otel Ücretinin İadesi Talebi
Obilet üzerinden İstanbul’dan Gaziantep’e 1 Ocak Perşembe sabah 06:55 tarihli uçak bileti ve aynı güne, öğleden sonra sa...at 14:00 girişli bir otel rezervasyonu yaptım. 31 Aralık akşam saat 19:00 civarında Ajet’ten hava şartları nedeniyle uçuşumun iptal edildiğine dair mesaj aldım. Aynı gün içinde baş
Satın Aldığım Gala Paketi Sunulmadı Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Talebi
Tatilbudur üzerinden Kıbrıs Acapulco Hotel için yılbaşı galalı bir paket satın alarak 31.12.2025 tarihinde otele giriş y...aptık. Otele sabah geldiğimizde resepsiyonda önce bizi bambaşka bir gala programına dahil olduklarını söyleyerek yönlendirdiler, ardından bunun bir yanlışlık olabileceğini, aslında
Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı
İzmir çıkışlı, 2-6 Kasım 2026 tarihli 4 gece konaklamalı Sharm el-Sheikh turuna iki aile olarak Jolly Tur üzerinden katı...ldık. Tur paketini satın alırken iki aile olarak gideceğimizi özellikle belirttik ve diğer ailenin rezervasyon kodunu da vererek aynı otelde kalmak istediğimizi ifade ettik. Tüm bu




"Öncelikle otel müdürü Yaren Hanım'a çok teşekkür ederim. Otelle yaşanan iletişim sorununun düzeltmesinin yanında problemin çözülmesi içinde çaba gösterdi. İyi bir yönetici iyi bir imaj 💫"












