to read complaints and reviews, or file yours.
TravelPass Holidays hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 77/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%88,5) izleniyor; bunu ücret iadesi (%11,5) takip ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla iletişim kanallarına erişemediklerini, iade ödemelerinin geciktiğini ve çözüm sürecinde bekletildiklerini bildiriyor.
Meltemİlk gün yaşadığım temizlik konusunu TravelPass’e ilettim, onlar da otelle iletişime geçip ilgilendiler. Sonrasında daha rahat ettim
Sezaiİlgilenip durumu açıkladılar, özürlerini de ilettiler benim için yeterli oldu teşekkür ederim.
BirolKonuyla ilgili dönüş yapıldı ve durum netleşti. Şu an bir sorun kalmadı, konu çözüldü.
Travel Pass isimli tur şirketinden, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, 11–15 Ağustos tarihleri arasında Sharm El Sheikh içi...n 4 gece 5 günlük tur satın aldım. Turu satın aldıktan sonra gidiş biletimi defalarca sormama rağmen, biletim en son gün gönderildi ve alınan bilete herhangi bir bagaj hakkı tanıml
Travelpass Turizm üzerinden 16 Temmuz çıkışlı, 9 günlük Japonya turu satın aldım. Toplamda sadece gidiş için 160.000 TL’...yi nakit olarak ödedim. Buna ek olarak, dönüş için bilet bulamayınca bir arkadaşımın yardımıyla ekstra ücret ödeyerek ayrı bir dönüş bileti almak zorunda kaldım. Yani bu süreçte he
Travelpass truzim şirketine yollamış olduğum kaporamı iade alamadım. Şirket görevlisinin ısrarı sonucu 6500 TL yolladım ...fakat geri istediğimde muhasebeci yok gerekçesiyle paramı iade alamadım. Ben mağdur oldum. Siz lütfen travelpass çok kötü firma sözünü tutmuyor; lütfen para yollamayın.
Mayıs ayının başında Travelpass Turizm ile 23–30 Mayıs tarihleri arasında Tayland Bangkok turu için anlaştım ve tüm turl...ar dahil paket için 75.000 TL ödeme yaptım. Paket kapsamında tüm turların, rehberlik hizmetinin ve organizasyonun firma tarafından eksiksiz sağlanacağı söylendi. Bangkok’a gittiği
Travel pass turizm’den 30.04.2026 tarihli şarm el şeyh turunu 02.04.2026 tarihinde 48.441,00 TL ödeyerek satın aldım. Fi...rma ile yaşadığım iletişimsizlik, hizmet anlayışlarının yetersizliği ve yalnızca WhatsApp üzerinden muhatap bulunabilmesi nedeniyle turu iptal etmek zorunda kaldım. 23.04.2026 tar
"Yaptığım rezervasyonda oda numarasının farklı olduğunu görünce biraz tedirgin oldum. Site üzerinden destek talebi açtım, kısa sürede dönüş yapıp düzelttiler. Şu an bir sorun yok, teşekkür ederim."
"Başta biraz tedirgin olmuştum ama sonradan fark ettim ki bilgiler mail olarak gönderilmiş, gözümden kaçmış. Maili kontrol edince otel, saat ve program netleşti. Sorun bu şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
"Travelpass Holidays iade sürecini netleştirdi, ücret de hesabıma geçti. Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
"Siteyi biraz kurcalayınca destek talebi kısmını fark ettim, oradan yazdım. Çok beklemeden dönüş yaptılar, tarih değişikliği için nasıl ilerlemem gerektiğini anlattılar. O şekilde hallettim, ilgilenmeleri iyi oldu açıkçası."
"Turdan sonra yazdım, sağ olsunlar kısa sürede dönüş yaptılar. Rehberle ilgili konuyla da ilgilenip açıklama yaptılar. Süreç hızlı ilerledi, şu an bir sıkıntı kalmadı, teşekkür ederim."
"İlk gün yaşadığım temizlik konusunu TravelPass’e ilettim, onlar da otelle iletişime geçip ilgilendiler. Sonrasında daha rahat ettim"
"Travelpass Holidays ile ilgili yazdığım konudan sonra kısa sürede geri dönüş oldu. Konuyla ilgilenip açıklama yaptılar, sorun çözüldü"
"Aramak yerine site içinden destek talebi oluşturdum, daha hızlı oldu. Kısa sürede dönüş yaptılar, tarih değişikliği konusunda yardımcı oldular. Süreci net anlattılar, sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Travelpass Holidays ile sonradan iletişime geçtim, sağ olsunlar ilgilendiler. Konu açıklığa kavuştu, içim rahatladı. Teşekkür ederim."
"Travelpass Holidays konuyla ilgilendi, sonrasında sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Site içinden destek talebi oluşturunca dönüş yaptılar, isim düzeltmesini de o şekilde hallettim. Sorun çözüldü, teşekkür ederim"
"Travelpass Holidays ile ilgili sonradan konuştuk, oteldeki internet o ara yoğunluktan yavaşlamış, çok da uzatmadım ama yine de açıklama yaptıkları için teşekkür ederim"
"İlgilenip durumu açıkladılar, özürlerini de ilettiler benim için yeterli oldu teşekkür ederim."
"Yemek konusunu ilettikten sonra geri dönüş yapıldı. Menüdeki durumun dönemsel yoğunlukla ilgili olduğu söylendi. Açıklama sonrası konu netleşti, ilgilenmeleri yeterli geldi."
"Konuyla ilgili dönüş yapıldı ve durum netleşti. Şu an bir sorun kalmadı, konu çözüldü."
"Programın akışıyla ilgiliymiş, sonradan daha net anladım. Bazı yerlerin kısa tutulmasının nedeni buymuş. Çok büyütülecek bir durum kalmadı, bilgilendirme için teşekkür ederim"
"Durumu ilettikten sonra oda temizliğiyle ilgili ilgilendiler. Sonrasında tekrar baktığımda daha düzgündü, ben de rahat ettim. Kısa sürede dönüş yapıp konuyla ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Durumu ilettik, temizlikle ilgili geri bildirimi dikkate almışlar. Sonrasında daha özenli olmuş, hanım da rahat etti. Şu an sorun yok, teşekkür ederim."
"Site içinden destek talebi oluşturdum, biraz geç de olsa dönüş yaptılar. Tarih değişikliği konusunu detaylı anlatınca ben de sonradan durumu daha iyi anladım. Biraz acele edip panik yapmışım galiba, kusura bakmayın."
