Jolly Tur’un Yanıltıcı Bilgileri Ve Hijyen Sorunlarıyla Korkunç Yılbaşı Turunu Şikayet Ediyorum

Jolly Tur’dan satın aldığımız 2 gece 3 gün yılbaşı turundan kesinlikle memnun kalmadım. Turu satana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, satış sonrası hiçbir şikayetimizi dikkate almadılar. Tur için toplam 27.000 TL ödedik, 2 kişiydik ve buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.

Tur boyunca son güne kadar ne doğru düzgün uçak ne de otel bilgisi verilmedi. Uçak bilgisi ancak son gün gönderildi. Otel bilgisini sormak için aradığımda otelin belli olmadığı söylendi, son gün bile nasıl olacağını sorduğumda ise “merak etmeyin, 4 yıldızlı oteller tercih ediyoruz” denilerek geçiştirildim. Tüm bu konuşmalar kayıt altındadır ve istedikleri kadar inceleyebilirler.

Satış sırasında bize yılbaşı akşamındaki Türk gecesi eğlencesinin en fazla kişi başı 1.500-2.000 TL bandında olacağı söylendi, ancak otele gittiğimizde kişi başı 4.500 TL gibi çok daha yüksek bir rakamla karşılaştık. Bu durum bana açıkça yanıltıcı ve aldatıcı bilgi verildiğini gösterdi.

Otele akşam giriş yaptığımızı düşünürken, konaklamanın yarım pansiyon olduğunu öğrendik. Otelin hijyeni sıfırdı, yemekler son derece kötüydü, tuvaletler pislikten kahverengi olmuştu, yataklar kirliydi, adeta korku evi gibi bir yerdi. Kaldığımız odanın tavanından su akıyordu, sorduğumuzda tadilat yapıyoruz diye geçiştirdiler. Yoğun bir boya kokusu vardı, bu durum başta sağlık olmak üzere konforumuzu tamamen bozdu.

Tüm bu olumsuzluklar karşısında Jolly Tur’u arayıp yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, en azından farklı bir otele alınmayı rica ettik, ancak olumsuz dönüş aldık ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı. İki kahvaltı, iki akşam yemeği dahil 4 yıldızlı otel olarak satılan bu yerde ne rahatça yemek yiyebildik ne de duş alabilecek kadar kendimizi güvende ve hijyenik hissettik. Paramızla rezil olduk, çok kötü ve travmatik bir konaklama deneyimi yaşadık.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yapılan yanıltıcı bilgilendirmenin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyonla ilgili olarak T. C.-2512zpvg numaralı kaydım bulunmaktadır.