to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzi Suit Rezervasyonunda Oda Yanlışlığı Ve Ek Ücret Talebi
1 Ocak giriş, 2 Ocak çıkış olmak üzere Agoda üzerinden İstanbul Ataşehir Cityloft 81 otelinde jakuzi suit oda için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımız anda, sistemlerinde farklı oda göründüğü gerekçesiyle bizi jakuzisiz bir odaya aldılar.
Rezervasyonumu zaten jakuzi suit olarak yaptığımı ve onayımın da bu şekilde olduğunu belirtmeme rağmen, otel tarafı bizi jakuzi olan odaya almak için ekstra para talep etti. Agoda üzerinden yaptığım rezervasyonda seçtiğim oda jakuzi suit olduğu için, aynı oda için tekrar ücret istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Agoda’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum; otele geldiğimden beri resepsiyonla uğraşıyorum, hem günüm hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Agoda’nın, Cityloft 81 ile yaşadığım bu mağduriyet için acil olarak devreye girerek rezervasyon yaptığım jakuzi suit odada konaklamamı sağlamasını ve yaşadığım zaman kaybının telafisi için uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Beni Agoda yabancı numaradan İngilizce konuşan biri aradı analaşamadık oteli arayın lütfen bir çözüm olsun
Sayın Misafirimiz, Güvenlik nedenleriyle, lütfen doğrulama e-postamıza yanıt verin; temsilcimiz 24 saatten kısa bir süre içinde rezervasyon sahibine yardımcı olacaktır. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
