Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı

Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı
Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı
Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı
Jolly Tur Şarm El Şeyh Turunda Ailelerin Aynı Otelde Konaklaması Sağlanmadı
+4
profile
31 Aralık 2025 19:14
877

İzmir çıkışlı, 2-6 Kasım 2026 tarihli 4 gece konaklamalı Sharm el-Sheikh turuna iki aile olarak Jolly Tur üzerinden katıldık. Tur paketini satın alırken iki aile olarak gideceğimizi özellikle belirttik ve diğer ailenin rezervasyon kodunu da vererek aynı otelde kalmak istediğimizi ifade ettik. Tüm bunlara rağmen bizi farklı otellere yerleştirdiler ve planladığımız gibi birlikte tatil yapamadık.

Otelimiz belli olur olmaz, henüz tatile gitmeden durumu fark edip firmayı aradık ancak hafta sonu olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamadık ve otel değişikliği yapılmadı. Ayrıca arkadaşlarımızla aynı ücreti ödememize rağmen onlar 4 yıldızlı bir otelde konaklarken bizi 3 yıldızlı, oldukça eski ve bakımsız bir otele yerleştirdiler. Otelin çok eski olmasının yanında temizlik anlamında da ciddi sorunlar vardı; oda pislik içindeydi, çarşaflar dahi değiştirilmemişti.

Tur sonrası, yaşadığımız sorunları detaylı şekilde anlatan bir e-posta gönderdim, yaklaşık bir hafta sonra bu maili ilettim ve herhangi bir dönüş yapılmayınca 10 gün sonra telefonla arayıp tekrar şikayetimi ilettim. Buna rağmen ne mailime yanıt verildi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı. Hem aynı ücreti ödeyip daha düşük standartta bir otelde konaklatılmam hem de iki ailenin özellikle birlikte tatil yapmak istemesine rağmen farklı otellere yerleştirilmesi, Jolly Tur gibi bilinen ve köklü bir firmaya yakışmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin kabul edilerek, konaklama standardı ve yanlış planlama nedeniyle uğradığımız zararın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
29 Eylül 2025 21:40
2.187
Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Satın Alınan 5 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Koşullarda Konaklama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
+1
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İle Tatil Kabusu: Rehber Sorunu Ve Kötü Organizasyon

profile
Gökhan
05 Şubat 2025 15:18
5.437

profile
17 Şubat 2025 23:41
2.478
Yanıltıcı Otel Yıldızları Ve Eksik Hizmet
Yanıltıcı Otel Yıldızları Ve Eksik Hizmet
1
Ecre sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2023 15:29
1.509
1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Jolly Tur İle Tatil Kabusu: Mağduriyetler Zinciri

profile
Göktuğ
26 Mart 2025 19:46
1.258
Benzer Şikayet Yaz