to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden İstanbul’da bulunan Promise Hotel için 31 Aralık - 2 Ocak tarihleri arasında, 1683293216 numaralı rezervasyonu yaptım ve yaklaşık 2.373 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonu 2-3 gün öncesinden sorunsuz şekilde oluşturdum ve onay maili de tarafıma ulaştı.
Bugün otele giriş yapmak için adrese gittiğimizde, otelin yaklaşık 6 ay önce kapatıldığını öğrendik. Bu durum karşısında hem konaklama anlamında ortada kaldık, hem de tatil planlarımız tamamen bozuldu. Agoda üzerinden yaptığım rezervasyon hâlâ sistemde aktif görünmesine rağmen, fiilen var olmayan bir otele satış yapılmış olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sabah saatlerinden beri Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde telefonla bağlantı sağlayamıyorum. Mail yoluyla da destek ekibine durumu ilettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kapalı olan otel için tahsil edilen 2.373 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Agoda.com mobil uygulaması üzerinden İstanbul Hotel Momento Golden Horn otelinde 31.12.2025 giriş, 01.01.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Toplam 5.572,78 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyona 3 gün kala beni yabancı bir numara aradı ve İngilizce olarak mailimi kontrol ...
Agoda ile 1578388320 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ben siteden 22 Mart tarihini seçtiğim halde ödeme yapıldığında ekranda 28 Mart tarihi göründü. Ancak ben rezervasyonu yaparken özellikle 2 defa tarihi kontrol ettim ve tarih doğruydu. Ancak ne oldu da ödeme yapıldığı anda site bana 28 aralığa re...
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar