to read complaints and reviews, or file yours. 
19.26 sularında Agoda.com üzerinden Gaziantep Greenpark otel için rezervasyon yaptım. Sistem, bana gösterdiği fiyatın en uygun fiyat olduğunu belirttiği için 3.495 TL ödeyerek rezervasyonu tamamladım. Ancak 19.36’da, yani ödemeden çok kısa bir süre sonra, aynı oda fiyatının 3.216 TL’ye düştüğünü gör...
ETS Tur aracılığıyla Antalya Side’deki Taj Mahal oteline 24.05.2026 tarihinde giriş yaptım ve konaklamaya başladım. Rezervasyonu özellikle kapalı havuz imkanı ve her şey dahil konsept nedeniyle tercih etmeme rağmen, otele geldiğimde kapalı havuzun hizmet vermediğini öğrendim. Bu durum rezervasyon ön...
Fethiye yakınlarındaki Garcia Resort & SPA otelinden Agoda üzerinden bir rezervasyon yapmıştık. Otele vardığımızda, aynı şartlarla Agoda üzerinden rezervasyon yapan diğer arkadaşlarımızın aksine, otelin "ALL inclusive" (her şey dahil) olmasına rağmen bize sadece kahvaltı verileceğini söylediler. İşi...
Rio Tour Turizm üzerinden 23–26 Mayıs tarihleri için yaptığımız otel rezervasyonu, girişten bir gün önce iki kez farklı otele çevrildi. Sabah 09.30 civarında Nex Royal Beach’e, aynı gün 15.40’ta ise Sunshine Mir Beldibi isimli otele sözleşme gönderildi. Bize çok daha iyi bir otel olacağı, fiyat fark...
ETS Tur üzerinden erken rezervasyon kampanyası ile Club Nena otelden 3 yetişkin 1 çocuk için 5 gecelik suit oda satın aldım. Satın aldığım oda 1+1, yani ayrı odalı bir suit olarak; bir odasında çift kişilik yatak, diğer odasında ise 2 adet tek kişilik yatak olacağı şeklinde bana pazarlandı. Bugün o...
13 Mayıs’ta Bilet.com üzerinden Hatay’da bulunan Kalipso Park Butik Otel için 116412996 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon yaparken özellikle havuzlu bir otel arıyordum ve Bilet.com’daki otel sayfasında otelde havuz olduğu açıkça görülüyordu. Bu bilgiye güvenerek tercihim bu otelden yana ...
"Yaşadığım olumsuzluklar sonrası Tatilbudur tarafından tarafımla iletişime geçilmiş olup Serdar Bey süreçle başından itibaren çok ilgili ve profesyonel şekilde ilgilenmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi adına birebir yüz yüze iletişim kurmuş, çözüm odaklı yaklaşmış ve kısa sürede daha temiz ve uygun bir odaya geçişimiz sağlanmıştır. Ayrıca süreç sonrasında da ilgisini sürdürmüş, bizi her gördüğünde herhangi bir problem yaşayıp yaşamadığımızı sorarak sürekli yardımcı olmaya çalışmıştır. Böyle ilgili, müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen çalışanlara sahip olmanızın Tatilbudur adına büyük bir artı olduğunu düşünüyorum. İlk yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Serdar Bey’in yaklaşımı sürecin daha iyi ilerlemesini sağlamış ve kendimizi daha güvende hissettirmiştir. Kendisine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
17–20 Mayıs tarihleri arasında eşim ve iki kız çocuğumla birlikte Jojo Tatil aracılığıyla Bodrum Duja Otel’de konaklamak için peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ancak otele giriş yaptığımız 17 Mayıs günü, check-in işlemi saat 14.00’te yapılması gerekirken lobide yaklaşık 3 saat boyunca ayakt...
28 Ağustos - 4 Eylül tarihleri için Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum oteline HD-2604PVPF kodlu bir rezervasyon yaptırdık. Otelin yeni yapıldığını bilmemize rağmen özellikle sorduğumuzda, “sorun yok, tatil döneminize yetişiyor” denildi ve bu bilgiye güvenerek üç aile birlikte plan yaptık...
Agoda üzerinden Gaziantep’teki Shimall Otel için 26-27 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere 3.447,49 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim, bankamdan çekim başarıyla yapıldı ve elimde ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen rezervasyonum sistem tarafın...
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.12'de Tatilbudur uygulaması üzerinden 12–14 Haziran tarihleri için Grand Sapphire Resort otel, uçak ve transfer dahil bir rezervasyon oluşturdum. İşlem sırasında eşim ve oğlum için sistem benden sadece doğum tarihi bilgilerini istedi, T. C. Kimlik numarası bilgisi hiç...
18.05.2026 tarihinde yurt dışından gelecek misafirlerimiz için iki ayrı oda rezervasyonunu Hotel.com üzerinden kahvaltı dahil olarak yaptık. Ardından İstanbul Cevahir Maltepe Asia Otel’i bizzat ziyaret ederek resepsiyonda yüz yüze görüştük ve rezervasyonu doğrudan otel üzerinden yapmak istediğimizi ...
23 – 24 Mayıs tarihleri arasında Avanos’taki Suhan Otel’de konakladık ve yaşadığımız olumsuzluklardan dolayı şikayetçiyim. Önceden rezervasyon yaptırmamıza rağmen otele gittiğimizde rezervasyonumuzun sistemde görünmediği söylendi. Buna rağmen odaya giriş yaptığımızda ise daha ilk anda odadaki kart t...
"Zor oldu ama WhatsApp üzerinden temsilci ile görüşüp yeni bir rezervasyon numarası verdiler. O şekilde rezervasyonu onaylayabildim."
Jolly Tur üzerinden Club Sema Marmaris oteline 28.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde HC-260593C4 numaralı bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan sonra aynı tarih ve aynı otel için fiyatların yaklaşık 800 TL daha düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Jolly Tur ile iletişime geçe...
Tatilbudur üzerinden 27.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri için Nova Life Hotel’e toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Bayram tatilimiz için haftalar öncesinden tüm planlarımızı buna göre ayarlamışken, otele tadilatın bitmemesi nedeniyle açılış yapılamayacağı v...
Jolly Tur üzerinden iptal paketi ile birlikte 27 Mayıs 2026 girişli, Kemer Sailors Otel için tatil satın aldık. Satın alırken iptal paketinin otele girişten 72 saat öncesine kadar geçerli olduğu özellikle belirtildi. Otel giriş saatimiz 14.00 olduğu için, sözleşmeye göre 23 Mayıs 2026 saat 14.00’a k...
Setur aracılığıyla 23–27 Mayıs tarihleri için Antalya’daki La Beneta oteline yaptırdığımız rezervasyon kapsamında, yerleştirildiğimiz otel satış aşamasında tarafımıza anlatılan nitelik ve standartları açıkça karşılamamıştır. Otelde yaşanan ciddi eksiklik ve aksaklıklar nedeniyle konaklamanın ayıplı ...
23–26 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Poyz Otel Bodrum için 3 gecelik konaklama satın aldım ve bu rezervasyon için kredi kartıyla 9.400 TL ödedim. ETS Tur’un sitesindeki yorumlar ve bilgiler doğrultusunda bu oteli tercih ettik ancak otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımızla ora...
ETS mobil uygulaması üzerinden Renas K***** adına 17 Ağustos 2026 giriş, 21 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında “ücret farkı oluşursa iade garantisi” verildi, ayrıca kampanya detaylarında, farkın iadesi için ekran görüntüsü alınmasının yeterli olduğuna d...
Tatil planı yaparken Tatilbudur üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdik. 25.04.2026 tarihinde yaptığımız bu rezervasyonla ilgili yaşadığımız süreci, başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşmak istiyorum. Süreç boyunca ciddi iletişim problemleri yaşadık. Defalarca, toplamda ...
Vogue Hotel Supreme Bodrum için 20.05.2026–23.05.2026 tarihleri arasında rezervasyonumu direkt olarak otelin kendi web sitesi üzerinden yaptım. Rezervasyon sırasında sitede yaşadığım sistem arızası nedeniyle 02.08.2022 ve 29.09.2019 doğumlu, yani 3 ve 6 yaşındaki çocuklarımın yaşlarını doğru giremed...
Vogue Hotel Supreme’e 3 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdık ve ödememizi de 3 ay önceden tamamladık. Otele giriş yaptığımızda bizi önce 2 kişilik odaya aldılar, 3 kişilik oda için yaklaşık 2,5 saat bekletildik. Sonrasında ise “ilave yatak konulacak” denilmesine rağmen gece saat 01.00 olması...
Son Şikayetler