Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Duja Hotels Logo

Duja Hotels

Duja Hotels Logo
Duja Hotels

AiVarile Marka Karnesi

Duja Hotels müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık yemek hizmetleri öne çıkıyor; yemeklerin kalitesiz ve çeşitlerin yetersiz olduğu belirtiliyor. %36'lık dilimde personelin kaba üslubu ve ilgisiz tutumları olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%22) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Restoran ve Yemek Hizmetlerindeki Yetersizlikler

  • Yemek kalitesi: 9 şikayette yemeklerin lezzetsiz ve çeşitlerin az olduğu, alakart hizmetinin telafisiz iptal edildiği belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Personel davranışı: 8 şikayette personelin kaba üslup kullandığı, şikayetleri normalleştirerek ilgisiz davrandığı aktarılıyor.

Konaklama ve Oda Tahsis Hataları

  • Oda tipi uyuşmazlığı: 5 şikayette aile veya suit oda yerine standart oda verildiği, ara kapı nedeniyle mahremiyet sorunu yaşandığı bildiriliyor.
  • Oda teslim gecikmesi: 4 şikayette check-in sırasında odaların 2-3 saat bekletilerek geç teslim edildiği ifade ediliyor.

Tesis Bakımı ve Hijyen Eksiklikleri

  • Yıldız uyumsuzluğu: 3 şikayette ödenen yüksek ücretin karşılığının alınamadığı ve tesisin tanıtımlarla uyumsuz olduğu belirtiliyor.
  • Bakımsız tesis: 3 şikayette ortak alanların bakımsız olduğu, eşyaların kırık olduğu ve odalarda böcek görüldüğü aktarılıyor.
  • Oda ve ortak alan hijyeni: 4 şikayette odaların rutubet kokulu ve kirli teslim edildiği, ortak alan temizliğinin yetersiz olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

60 şikayet
Sonuçlarda ara...

Otelde Doktor Oda İmzası Altında Sağlık İhmaline Maruz Kaldık

121

20.09.2026 tarihinde Duja Didim otelinde konaklarken üç yaşındaki kızım restoranda aniden kusmaya başladı. Bunun üzerine...

Otelde Doktor Oda İmzası Altında Sağlık İhmaline Maruz Kaldık
Otelde Doktor Oda İmzası Altında Sağlık İhmaline Maruz Kaldık

Duja Didim Otelde Orantısız Yüksek Günlük Kullanım Ücreti

104

Duja Didim Otel’de standart odada üç gündür konaklıyoruz. Annem ve babam aynı lokasyonda bulundukları için yalnızca iki ...

Otel Otoparkı Güvencesi Kırıldı, Aracımda Kapı Hasarı

93

5–7 Eylül tarihleri arasında konakladığımız Duja Didim Otel’e ait olduğu söylenen otoparka, görevlilerin yönlendirmesiyl...

Otel Otoparkı Güvencesi Kırıldı, Aracımda Kapı Hasarı
Otel Otoparkı Güvencesi Kırıldı, Aracımda Kapı Hasarı

Duja Bodrum Otelinde Restoran Çatal Bıçak Eksikliği Ve Personel Yetersizliği

130

31.08.2026–04.09.2026 tarihleri arasında ETS Tur acentası aracılığıyla Duja Bodrum otelinde konakladım. Bu süre boyunca ...

Çözüldü

Duja Hotels Sorun Yaşama

237

Duja Didim Hotel Altinkum’da 4 yetişkin olarak 10 gecelik bir konaklama içi...

Duja Hotels Sorun Yaşama
Duja Hotels Sorun Yaşama
Duja Hotels Sorun Yaşama
Duja Hotels Sorun Yaşama
+1

Yüksek Ücretine Rağmen Kalitesiz Hizmet, Kötü Yemekler Ve Uzak Plaj

455

Duja Bodrum Otel’de 12-16 Temmuz tarihleri arasında yaptığımız konaklama maalesef beklentilerimizin çok altında kaldı. Ö...

Otel Personelinin Saygısız Tutumu Ve Kalitesiz Hizmeti

472

Temmuz 2026 tarihinde Bodrum Duja oteline iki aile olarak, küçük çocuğumuz olduğu için özellikle odalarımızın yan yana o...

Duja Hotels Didim Personelin Üslubu Da Oldukça Nezaket Dışıydı

387

9-12 Temmuz 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Duja Otel Didim’de konakladık. Kurumsal bir işletme olduğunuzu ve m...

Duja Hotels Didim Personelin Üslubu Da Oldukça Nezaket Dışıydı
Duja Hotels Didim Personelin Üslubu Da Oldukça Nezaket Dışıydı

Alakart Hakkı Reddedildi Ve Personelden Yardım Alamadım

622

01.06.2026 - 07.06.2026 tarihleri arasında Duja Bodrum otelinde konakladım. Rezervasyonum ETS üzerinden, H**** k* Adına ...

Duja Hotels Mağduriyet Yaşama

721

Duja Didim Otel’de 14 Haziran tarihinde giriş yaptık ve ana bina deniz manzaralı standart oda için her şey dahil konsept...

Alacarte Yemek Ve Hamam Hizmetleri Sunulmadı Yönetim Çözüm Üretmedi

471

14–20 Haziran tarihleri arasında Duja Didim otelde konakladım. Oteli seçerken özellikle alacarte yemek ve hamam gibi hiz...

Alacarte Yemek Ve Hamam Hizmetleri Sunulmadı Yönetim Çözüm Üretmedi

Duja Hotels Bodrum Otelde Yaşadığımız Deneyim Son Derece Olumsuzdu

656

29 Mayıs tarihinde ailemle birlikte Bodrum Duja Otel’e giriş yaptık. Tur firması sponsor olduğu için konaklama ücretini ...

Didim Duja Şikayeti

532

08.06.2026 tarihinde, saat 22.00’den sonra Didim Duja Otel’de plaj, havuz ve akşam çocuk kulübünün olduğu bölümde yer al...

Didim Duja Şikayeti

Bodrum Duja Otelinde Su Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış

738

17–20 Mayıs tarihleri arasında eşim ve iki kız çocuğumla birlikte Jojo Tatil aracılığıyla Bodrum Duja Otel’de konaklamak...

Duja Hotels Odaya Girdiğimizde Ayrıca Odada Ölü Böcekler Vardı

543

17-18 Mayıs tarihleri arasında Duja Otel Bodrum’da 5016 numaralı odada konakladım. Otele saat 14:00’te giriş yapmama rağ...

Duja Hotels Odaya Girdiğimizde Ayrıca Odada Ölü Böcekler Vardı

Duja Bodrum Otelindeki Bozuk Asansör Güvenlik İhmaline Karşı Şikayet

549

16–19 Mayıs tarihleri için arkadaşlarımla birlikte Duja Bodrum Otele 4 oda rezervasyon yaptırdık ve 413 numaralı odada k...

Otelin İhmaliyle Aracıma Tente Düştü, Sigorta Yok, Zararımız Karşılanmadı

4 Kasım 2025 19:48662

D*** otele eşimle birlikte bir zirveye katılmak için 27 Ekim 2025’de giriş yaptık. O gün hava rüzgarlıydı. Arabaları ka...

İletişim

  • HUZUR MAH.MASLAK AYAZAĞA CAD.NO:4/B-201, Sarıyer, İstanbul, 34475